to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0538 *** ** 96 numaralı mobil hat, benim tarafımdan kullanılmaktaydı. Hattı başka bir operatöre taşıdıktan sonra çıkan son faturayı da 12.08.2025 tarihinde ödememe rağmen, Türk Telekom tarafından hakkımızda icra dosyası açıldığını öğrendik. Haciz evrakları, adres değişikliğinden dolayı eski adrese gönderildiği için durumdan geç haberdar olduk.
İcra dosyasında yer alan borç, 504 TL olarak görünmekte, bunun üzerine gecikme faizi ve avukatlık ücretleri de eklenmiştir. Avukatlık bürosu ile görüştüğümüzde, bu tutarın yıllık "rezonans" borcu ve cayma bedeli olduğu söylendi. Oysa bu hat için yapılan bir yıllık taahhüt süresi bittikten sonra hattı yaklaşık iki ay daha kullanmaya devam ettik ve tüm faturalar eksiksiz olarak ödendi. Bu ödemelere ait dekontların tamamı elimizde bulunmaktadır ve sistemde de herhangi bir ödenmemiş fatura görünmemektedir.
Tüm faturalar düzenli ve zamanında ödenmiş olmasına rağmen, sonradan böyle bir borç çıkarılması ve bunun icra yoluyla tarafımıza yansıtılması hem hukuken hem de vicdanen kabul edilebilir değildir. Şu an tamamen haksız olduğunu düşündüğümüz bir borç nedeniyle icra ve haciz tehdidiyle karşı karşıya bırakılıyoruz.
Türk Telekom’dan talebimiz, bu haksız borca dayalı icra dosyasının ve haciz işleminin derhal iptal edilmesi, üzerimizdeki icra kaydının tamamen kaldırılması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı olarak açıklama sunulmasıdır. Tüm ödeme dekontlarımızla birlikte bu işlemin incelenmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.
Türk Telekom mobil hattıma ilişkin olarak, bilgim ve onayım dışında hattım kapatıldıktan sonra adıma 4.153,06 TL tutarında borç çıkarılmış ve bu borçla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra süreci başlatılmıştır. Hat yasal olarak benim üzerime kayıtlıdır, ancak fiilen abim ku...
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, müşteri temsilcisini arayarak hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttim. Görüşmede, hattımı taşımamda herhangi bir sorun olmadığı ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattım...
2024 yılında Türk Telekom’a ait bir mobil hattım vardı ve bu hatta oluşan borç nedeniyle icralık oldum. İcra dosyası kapsamında borcum, faizleri ve avukat masraflarıyla birlikte maaşımdan haciz yoluyla kesilerek tamamen ödendi ve dosya kapandı. E-Devlet üzerinde de icra dosyam kapalı olarak görünmek...
Taahhütlü olarak kullanmakta olduğum Türk Telekom hattımı, taahhüt süresi henüz dolmadan başka bir operatöre taşıdığım için ilgili taahhüdüm iptal edilmiştir. Bu iptal neticesinde tarafıma çıkarılan fatura bedelinin olağanüstü yüksek olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Konu...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık dört yıldır kullanıyordum. Daha sonra hattımı iptal ederek başka bir operatöre geçtim. Türk Telekom benden 8.000 TL cayma bedeli talep etmiş, ancak bu borçla ilgili olarak ne telefonla arandım, ne SMS, ne e-posta, ne de herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Adr...
Yorumlar