to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve 5 yıldır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Ocak ayı faturam ödenmedi olarak göründüğü gerekçesiyle internetim tamamen kapatıldı. Ocak ayına ait yaklaşık 400 TL tutarındaki faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim ve bu ödemeye ait dekontum da elimde mevcut.
Ödememi yapmış olmama rağmen hattımın “ödenmemiş fatura” sebebiyle kapatılması nedeniyle mağdur edildim. Ayrıca bu konuda durumu iletmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü iletişim sağlayamıyorum.
Ödenmiş olan Ocak faturamın sistemde düzeltilmesini, internetimin acilen tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde Türk Telekom ekim ayı faturam olan 1.190 TL tutarındaki borcumu internet üzerinden ödememe rağmen, aynı döneme ait faturayı tekrar çıkarıp bunu tahsil etmeye çalıştılar ve bu gerekçeyle internetimi kestiler. Ödememe dair dekontum mevcut olmasına rağmen 3 gündür internetsiz bırak...
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom ev internetiyle ilgili yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bir internet aboneliğimi iptal ettirmiştim, sonrasında yeni bir abonelik başlattım. Ancak sistemden eski aboneliğim düşmemiş olacak ki, her ay iki fatura ödemek zorunda kaldım. Son...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde normal şartlarda aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyorken, Ocak ayı faturam 1.163 TL olarak geldi ve bunun 600 TL’sinin kapama ücreti olduğu söylendi. Faturam yalnızca 10 gün kadar geç ödendi; buna rağmen bu kadar yüksek bir kapama ücretinin yansıtılmasını anlaml...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ekim 2025 faturasını Akbank üzerinden 17–20 Ekim tarihleri arasında ödedim. Banka tarafında işlemim “ödendi” olarak görünmesine rağmen, Türk Telekom sisteminde fatura ödenmemiş gibi görünüyor ve benden hâlâ borç varmış gibi davranılıyor. Bu sorun nedeniyle ...
Türk Telekom ev internetim, banka kartımla ilgili yaşadığım geçici bir sorun nedeniyle fatura ödenemediği için 28 Aralık 2025 tarihinde kesildi. Ancak ertesi gün, 29 Aralık’ta faturayı eksiksiz ve tam olarak ödedim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın internet hizmetim hâlâ açılmadı. Yıl 202...
Yorumlar