to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Rağmen Hattımın Kesileceği Uyarısı Hatalı Ve Kaldırılmalı
Türk Telekom mobil hattım için 29.08.2026 tarihinde gelen SMS’te, faturamı ödememe durumunda 05.09.2026–09.09.2026 tarihleri arasında hattımın kapatılacağı bilgisi verildi. Aynı gün, 29.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 1.748 TL tutarındaki faturamı ödedim ve uygulamada da herhangi bir ödenmemiş borç görünmüyor.
Buna rağmen hattımın kapatılacağına dair uyarı SMS’i almış olmam beni tedirgin ediyor. Hattım şu an aktif ve herhangi bir kısıtlama yaşamadım ancak ödemenin yapılmış olmasına rağmen sistemde böyle bir uyarı çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım ve kayıt oluşturamadım.
0536******* numaralı hattıma ait bu ödemenin sistemlerinizde doğru şekilde görünmesini, hatalıysa bu uyarının acilen kaldırılmasını ve hattımın kesilmesi yönünde herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer hatalı uyarıların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
