Ödenen Faturaya Ek 477 TL Tahsili Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Samet

11 Nisan 13:42

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra son faturama ait borcumu 17.03.2026 tarihinde ödedim. Buna rağmen hattım kapandıktan sonra üzerime “fatura tahsili” adı altında 477,15 TL tutarında yeni bir borç yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı da 11.04.2026 tarihinde ödemek zorunda kaldım.

Herhangi bir ek paket, cihaz taksiti ya da taahhütlü özel bir kampanyam olmadığı halde bu tutarın hangi gerekçeyle çıkarıldığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum; dolayısıyla sağlıklı bilgi alamıyorum.

Son faturamı ödememe rağmen sonradan yansıtılan 477,15 TL’lik tutarın neden alındığının tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmasını, haklı bir gerekçe yoksa da ödediğim bu ücretin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Taşıma Sonrası Açıklamasız 5.074 TL'lik Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Salih

Türk Telekom

30 Mart 19:25

188

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra hiç beklemediğim, son derece yüksek bir fatura ile karşılaştım. 6 Mart 2026 tarihi itibarıyla Turkcell hattımı kullanmaya başladım ve Türk Telekom’daki son faturamı da 12 Mart 2026 tarihinde 699,75 TL olarak ödedim. Buna rağmen 30.03.2026 tarihi...

turk-telekomdan-tasima-sonrasi-aciklamasiz-5074-tllik-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

Taahhüt Sonunda Gelen 4520 TL'lik Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Metehan

Türk Telekom

29 Mart 20:23

352

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 Mart tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 26.03.2026 tarihinde kesildiği belirtilen ve 13.04.2026 son ödeme tarihli, 4.520 TL tutarında bir fatura SMS'i aldım. Oysa Türk Telekom ile yaptığım taahhüdüm Mart ayının sonunda bitecekti, yani hattımı ta...

taahhut-sonunda-gelen-4520-tllik-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Türk Telekom’dan Haksız Ve Yüksek Fatura, Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Elif

Türk Telekom

13 Mart 12:14

202

Türk Telekom faturalı mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra haksız bir fatura ile karşılaştım. Türk Telekom’da son Şubat faturam 1.157 TL olarak kesilmişti. Mart ayında hattımı Vodafone’a geçirmeme rağmen, Türk Telekom tarafından 09.03.2026 tarihinde kesilen ve 01.04.2026 son ödeme tarihli 3.763...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-fatura-bilgi-eksikligi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-2.jpg

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-fatura-bilgi-eksikligi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Çıkarılan Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Mine

Türk Telekom

12 Mart 14:56

446

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu için tarafıma yeni tekliflerde bulunuldu ancak fiyatlar yüksek geldiği için bu teklifleri kabul etmeyip 4 Mart’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattı yıllardır benim kullanmama karşı, hat sahibi Ş**** Ö*** adına 9.207,68 TL tutarı...

2 Destek

2 Yorum

Taahhüt Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Çıkarılan 561 TL Haksız Fatura

Ali

Türk Telekom

14 Ocak 15:58

580

Türk Telekom mobil hattımı 10.01.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve taşıma işleminden önce taahhüt süremi doldurmuş durumdaydım. Buna rağmen 01.01.2026 – 31.01.2026 dönemine ait 561 TL tutarında ekstra bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Aktif bir Türk Telekom ...