to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Ceylanpınar’da yıllardır Telekom internet aboneliğimi kullanıyorum, faturalarımı da her ay düzenli olarak ortalama 600–700 TL civarında ödüyorum. Buna rağmen internetim uzun süredir düzgün çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum.
Bu nedenle yaklaşık bir hafta içinde müşteri hizmetlerini arayarak hem internetimin çekmediğini hem de faturalarımı düzenli ödememe rağmen hizmet alamadığımı ilettim. Görüşme sırasında adresimin yanlış göründüğünü söylediler; ancak ben 26 yıldır aynı adreste yaşıyorum. Adresimin doğru olduğunu ifade etmeme rağmen müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm üretmeden telefonu yüzüme kapattı.
Hem yıllardır aynı adreste yaşıyor olmama hem de faturalarımı düzenli ödememe rağmen bu şekilde muamele görmekten ve internet hizmetinden verim alamamaktan son derece rahatsızım. Adres kaydımın sistemde doğru şekilde güncellenmesini, internet bağlantı sorunumun teknik ekip tarafından incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma saygılı bir şekilde geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
28 Haziran’dan bu yana Şanlıurfa Ceylanpınar’daki evimde Türk Telekom limitsiz internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bağlantı sağlanamıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her aradığımda farklı tarihler verilerek çözüm süresi sürekli uzatıldı anc...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Şanlıurfa Haliliye’de yaklaşık 3 haftadır, toplamda 26 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde “bugün ekip yönlendiriyoruz” denilip kimse gelmedi ve sadece arıza kaydı açmakla oyaland...
Şanlıurfa Haliliye’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğim var. Yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti tamamen yok ve bu süre boyunca “genel arıza” denilerek sürekli geçiştiriliyorum. Bu süreçte en az 5 defa müşteri hizmetlerini arayıp internetin ne zaman geleceğini sordum. Her ...
Türk Telekom hattı ve ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi 8115. Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır bölgemizde yaşanan şebeke sorunu bir türlü düzelmiyor. Evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşurken sesim karşı tarafa gitmiyor, internet bağl...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 gündür bağlantımda düzenli olarak 20 dakikada bir kesinti yaşıyorum. İnterneti iş amaçlı kullandığım için bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor. Adresim Şanlıurfa Ceylanpınar, Selehaddin Eyyubi Mahallesi 84. ...
Yorumlar