Ödenen 800 TL’ye Karşı Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet, Oyun Deneyimini Mahvediyor

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır internetimde sürekli kopma ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken saniyeler içinde bağlantı kopuyor, oyunlara giremiyorum ve hız o kadar düşük ki oyun deneyimi tamamen imkansız hale geliyor.

Sadece oyunlarda değil, normal kullanımda da internet 1 dakikada bir kopuyor ve gün boyunca hız sürekli düşük. Youtube.com, sosyal medya gibi basit kullanımda bile düzgün bir performans alamıyorum. Elazığ Merkez’deyim ve ödediğim aylık fatura tutarı 700–800 TL civarında olmasına rağmen evde doğru düzgün Wi-Fi kullanamıyoruz, verdiğimiz para boşa gidiyor.

Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini çok defa aradım, defalarca arıza kaydı açıldı ve ekipler eve geldi. Ancak ekipler sadece bakıp gidiyor, kalıcı bir çözüm üretmiyorlar ve sorun her seferinde devam ediyor.

Artık bu problemin kalıcı olarak çözülmesini, internetimin sözleşmedeki hıza ve kesintisiz kullanım vaadine uygun hale getirilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süredir yaşadığım kopma ve hız problemi için gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.