Türk Telekom ödemiş

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık üç ay önce İzmir’den Çankırı ili Kurşunlu ilçesine taşındım ve yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom’a nakil başvurusu yaptım. Gerekli belgeleri (ikametgah ve üzerime kayıtlı fatur...

Yaklaşık 3 gündür İstanbul Şişli 'deki evimde Türk Telekom internet hizmetine erişim sağlayamıyorum. Hangi paketi kullandığımı bilmiyorum ancak aylık yaklaşık 500 TL ödeme yapıyorum ve buna rağmen hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı...

15 GB 220 TL’lik Türk Telekom mobil tarifesinde, 18:07’de çocuklarımın uygulamayı açması sonucu taahhüt yenilemesi gerçekleşti. Hemen ardından konu ile ilgili mağduriyetimi müşteri hizmetlerine bildirerek durumu anlattım. Ancak müşteri hizmetleri, yardımcı olamayacaklarını ve taahhüdü iptal ettirmem...

15.11.2025 Cumartesi günü, Afyonkarahisar Dinar’da bulunan Türk Telekom bayinizde numara taşıma işlemi için başvurduğumda, Ş**** Y**** isimli çalışan tarafından son derece kaba ve hakaret içeren bir muameleye maruz kaldım. Sıramı beklerken benden sonra gelen müşterilerle ilgilenildi, tarafıma sürekl...

14.11.2025 tarihinde Türk Telekom Ergani bayisine engelli indirimi başvurusu için gittiğimde, benden 100 TL ücret talep edildi ve bu ücreti elden ödedim. Herhangi bir makbuz veya belge verilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, böyle bir uygulamanın olabileceğini söylediler. Anca...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom Prime müşterisiyim ve şu anda 35 GB’lik paket için aylık 548 TL ödüyorum. Son zamanlarda aynı paketin veya benzer hizmetlerin diğer operatörlerde çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu fark ettim. Bu durumdan dolayı mevcut paketimin fiyatı bana yüksek gelmeye başladı. ...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Geçmiş faturam olduğundan dolayı açma ve kapama bedeli olduğunu söylediler. Ödememi yaptım ancak bir ay içinde iki defa açma ve kapama parası yansıtıldı. İtiraz ettim fakat hiçbir sonuç ya da bilgi verilmedi. Faturamın son ödeme günü 17 Kasım. Son ödeme olm...

Türk Telekom mobil tarifesine yeni geçtim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak bana, cayma hakkımın olmadığı ve kullanmadığım ayların kampanyasız ücret üzerinden tarafıma yansıtılacağı söylendi. Yani 11 ayın kampanyasız ücretini ödemem ...

Türk Telekom'un Faturaya 300 TL Açma-Kapama Ücreti Yansıtması İnternet aboneliğimde, Ağustos ve Eylül ayı faturalarımın yaklaşık 11 gün geç ödenmesi nedeniyle Ekim faturama habersizce toplamda 600 TL (her biri 300 TL olmak üzere) açma kapama bedeli yansıtıldı. Bu ücretler, herhangi bir bilgilendirm...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Play Store üzerinden ödeme yapmak istediğimde sürekli olarak “Aylık alışveriş limitinizi aştınız. Alışveriş listenizin önizlemesini yapabilmek için sipariş vermek istediğiniz bir ürün bulunmalıdır. Ürün siparişi vermeden önce ürünü alışveriş listenize ekleyin. Alışveriş...

12 Kasım 2025 tarihinde 0506********71 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hattım için otomatik ödeme talimatı ile iki kez ayrı ayrı 814,25 TL fatura ödemesi alındı. Aynı ayda iki kez fatura ödemesi yapılması nedeniyle mağdur oldum. Üstelik bu sorun daha önce de başıma gelmişti. Fazla çekilen ikin...

14 Kasım’da Denizli Sarayköy adresimde yapılması gereken ev interneti kurulumum için Türk Telekom’dan randevu aldım. Ancak verilen tarihte kimse gelmedi ve 17 Kasım itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı, üç gündür bekliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hafta sonu kurulum yapılabi...

Türk Telekom internet. Muhtemelen Kimden ne tutturabiliyorsa kim durumların farkında değilse faturayı katlayabildiği kadar katlıyor. Yıllardır TTNET kullanıyorum ve ft ödeme dönemlerim hep aynı ne hikmetse son 2 ayda 3 kez açma kapama bedeli yansıtılmış. Ekim son ödeme tarihli fatura 975 TL kasim öd...

5469****27 numaralı anneme ait Türk Telekom mobil hattı için, hattımızı yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a taşımamıza ve cayma bedeli olan 700 TL’yi ödemiş olmamıza rağmen, 12.11.2025 tarihinde saat 13.30’da hesabımdan otomatik ödeme yoluyla 3.319,88 TL Türk Telekom adına çekilmiştir. Bu işlemle ilgili t...

Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Eylül 2025 tarihinde saat 16:06’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bittiğini ve artık internet hizmetini kullanmak istemediğimi belirttim. Görüşmede hattımın kapatılacağı ve sadece son faturanın tarafıma yansıtıla...

8838969348 numaralı internet aboneliğimde, 08.11.25 tarihinde açtığım arıza kaydı hâlâ değerlendirilip işleme alınmamıştır. Neredeyse bir haftadır internetsiz duruyoruz. Müşteri hizmetleri zaten ilgilenmiyor, saha elemanları da ortada yok. Faturada indirim yapılacak deniliyor fakat sorunu gidermek i...

Türk Telekom'un tüm haklarım varken internet, dakika ve mesajlarım devamlı olmasına rağmen faturam yükseldi. Sabit fiyat sözü verilmişti, ancak 4. ay oldu ve hep aynı bahaneler sunuluyor. Zaten müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Cayma bedelini de ödeyip operatör değiştireceğim.

Yaklaşık 2 aydır Ankara Çağlayan Mahallesi’indeki adresimde fiber altyapıya geçmek istiyorum. Binaya kadar gelen kablonun fiber, daireye gelen kablonun ise bakır olduğu belirtiliyor. Defalarca hem yazılı hem de telefonla başvuru yaptım, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “araştırılıyor” d...

Yaklaşık 1 yıldır, Türk Telekom Prime mobil hattım için her ay 600 TL olması gereken faturam, hiçbir ek paket ya da hizmet olmamasına rağmen sürekli olarak 1160 TL civarında kesiliyor. Toplamda 10 bin tl’yi aşan fazla ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca bayiye gittim, “buradan bir şey yapamıyoruz” de...

13 Kasım akşamı saat 19:30 civarında Üsküdar Selmanı Pak Caddesi No:32 adresindeki Türk Telekom bayisine girdim ve kontör yüklemek istediğimi belirttim. F***** isimli çalışan, gayet rahat bir şekilde sandalyesinde oturup bacaklarını sallıyordu. Hatta omuz hareketlerinden de bunu fark ettim. Kontörü ...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Kasım 2025 dönemi için tarafıma iki adet fatura çıkarıldı ve toplamda 501,47 TL ücret talep edildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak faturayı ödemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben ...

11/11/2025 tarihinden bu yana İstanbul Eyüp Sultan Defterdar Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel bir sorun olduğu ve henüz çözülmediği bilgisi verildi. Ancak günlerdir internetim yok ve bu durum işlerimi ciddi ş...