Üçlü Paket Siparişinde Tek Ürün Gönderimi Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Ghassy Co satıcısından 4 Ekim tarihinde 11671330423 numaralı siparişle “Ghassy Co 3’lü Paket Pro Rüzgar Geçirmez 5 Cepli Outdoor Tam Fermuarlı Polar Ceket” satın aldım. İlan 3’lü paket olarak satılmasına ve faturam da 3’lü paket şeklinde kesilmesine rağmen, kargodan yalnızca tek bir ürün çıktı.

Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar bir muhatap bulamadım ve eksik gönderilen ürünlerle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim 3 ürün yerine 1 ürün gönderilmesi nedeniyle açıkça mağdur edildim.

Eksik gönderilen 2 ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürünlerin tamamı için ödediğim bedelin iade edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.