to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otomatik Ödeme Talimatının Devamı Ve Çift Tahsilat Sorunu
Türk Telekom mobil hattım için iki farklı banka üzerinden otomatik ödeme talimatım vardı. Bir tanesini iptal etmeme rağmen son 4 aydır her fatura kesildiğinde hem iptal ettiğim bankadan hem de diğer bankadan tahsilat yapılmaya devam ediyor ve aynı faturayı iki kez ödemek zorunda kalıyorum.
Bu süre içinde yaklaşık 1600 TL civarında fazla ödeme yaptım. İptal ettiğim otomatik ödeme talimatı Halkbank üzerindendi, ancak buna rağmen Halkbank hesabımdan hâlâ Türk Telekom faturası çekiliyor. Türk Telekom ve Halkbank ile görüştüğümde ise iki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor ve yaşadığım mağduriyet giderilmiyor.
Fazla tahsil edilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve iptal ettiğim otomatik ödeme talimatının acilen gerçekten iptal edilerek çift tahsilat sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
