to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Çekim Sonrası 3669 TL İade Gecikmesi
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım ödeme, sistemlerinde mükerrer göründüğü gerekçesiyle 3669 TL fazla çekildi. Yaklaşık 1 ay önce gerçekleşen bu işlem sonrasında müşteri temsilcisini aradım ve iadenin kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma en geç 72 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan 3 hafta geçmesine rağmen 3669 TL tutarındaki ücret hala hesabıma yatırılmadı. Ödemenin mükerrer alındığını ve iadenin yapılmadığını gösteren dekont ve belgeler elimde mevcut. Buna rağmen verilen sürelere uyulmaması ve iadenin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Fazla çekilen 3669 TL tutarının, bilgi verdiğim IBAN hesabıma derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
