to read complaints and reviews, or file yours.24.08.2026 tarihinde Eyüpsultan Türk Telekom Şahin İletişim şubesine, hattımın numarasına ait yasal hat sahibi olduğumu ...gösteren bir belge almak için gittim. Bu belgeyi daha önce aynı amaçla ücretsiz olarak almıştım, normalde de ücretsiz verilen bir işlem olduğunu biliyorum. Şubedeki personel, bu k
Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmeti 4 aydır hiç çalışmıyor. Bağlantı için başvuru yaptığım günden beri inter...neti tek bir gün bile kullanamadım, sürekli “genel kutuda arıza var” denilerek oyalanıyorum. 18.08.2026 tarihinde saat 14.00’e kadar internetin yapılacağı söylendi ancak verilen t
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kullandığım paket için taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala müşteri hizmetl...eri tarafından arandım. Şu an yaklaşık 460 TL civarında ödediğim paket için yeni taahhüt talebimde, aynı pakete devam etmek istememe rağmen bana 800 TL civarında çok yüksek bir fiy
Tekirdağ Malkara Gönence köyünde yaklaşık 2,5–3 aydır ev telefonları çalışmıyor. Köyde 5–6 hanede sabit telefonlar tamam...en susmuş durumda, telefonlar hiç çalmıyor ve bu yüzden özellikle anneme/anneanneme ev telefonundan ulaşamıyorum. Altyapı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen, yapılan bildirimlere r
Türk Telekom mobil hattıma ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin faturam aynı dönem içinde iki kez ödenmiş görünüyor. Faturan...ın biri banka otomatik ödeme talimatı ile, diğeri ise benim tarafımdan kredi kartı ile olmak üzere toplam 319,25 TL olarak tahsil edildi. Bu durumu aynı gün fark ettim ve şu an it
Türk Telekom mobil hattım için 18 Ağustos 2026 tarihinde “sınırsız GB, sınırsız dakika, sınırsız SMS” olarak sunulan yen...i tarifeye geçtim. Tarife detayında bu şekilde yazdığı için mobil veri paylaşımında da bir sınır olmayacağını düşündüm. Ancak sonradan mobil veri paylaşımı için 30 GB gibi bir sını
Türk Telekom mobil hattımdan 24.08.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 79,90 TL tutarında mobil ödeme kullanım bede...li yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, satın alma veya onay vermediğim halde faturama bu ücret eklenmiş durumda. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arad
Türk Telekom’un Mardin Midyat’taki adresimde kullandığım fiber internet hizmeti cuma gününden beri 3 gündür tamamen kesi...k durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “arıza var” denildi ve belirli saatler verildi ancak verilen saatler geldiğinde hiçbir gelişme olmadı
"Teşekkürler"
Türk Telekom’a ait yaklaşık 7 bin tl civarındaki takibe düşmüş borcumla ilgili A***** Hukuk (T*** A*****) tarafından ara...nıyorum. Borcumu ödemek istediğimi, hâlihazırda birçok icra dosyası ödediğim için sadece indirim ya da taksitlendirme talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ödeme kolaylığı s
Tivibu Go Süper yıllık paketini 2026 yılının Şubat ayında 12 aylık olarak satın aldım. Ödemelerimde yaşadığım gecikme ne...deniyle yaklaşık 6 ay sonra, 21 Ağustos’ta üyeliğim iptal edilmiş. İptalden 2 gün sonra ise birikmiş faturamı gecikme bedeliyle birlikte tamamen ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen Tiv
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. İnternet sözleşmemin taahhüt süresi 27 Temmuz’da bitmesine rağmen, tarafıma hiçbir... bilgi verilmeden ve onayım alınmadan taahhüdümün otomatik olarak uzatıldığını faturamı incelediğimde fark ettim. Bu durumu tamamen tesadüfen, faturadaki kullanım detaylarını kontr
Tivibu Ev üzerinden spor paketini Almanya, İspanya ve İtalya liglerini izlemek amacıyla Eylül 2025 tarihinde 18 ay taahh...ütlü olarak satın aldım. Bu paket için aylık 130 TL ödeme yapıyorum. Ancak Tivibu’nun s Sport ile anlaşmasını sonlandırması nedeniyle satın alma amacım olan lig yayınlarını artık i
Türk Telekom Prime 80 GB tarifesini faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüt bitiş tarihim 26 Ekim 2026 olarak görünüyor ve... şu anda bu tarife için yaklaşık 594 TL civarında bir fatura ödüyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaşmışken tarafıma yeni dönem için sunulan teklifler 752 TL, 940 TL ve 1090 TL şeklinde
Türk Telekom mobil hatlarımın dördü de uzun süredir aynı tarifede ve aynı ücretten faturalandırılıyordu. Aralık 2025’te ...kampanya ve tarife değişikliği için aradığımda, bu ay içinde kampanya değişikliği yapabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine hatlarımı tekrar aynı tarifeye geçirmek istediğimd
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bugün fatura ödeme işlemi yaparken, yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bir onay adımı...yla karşılaştım. Fatura ödeme sürecinin tam ortasına ve son adımlarına, sanki faturanın olağan bir parçasıymış veya işlem onay butonuymuş gibi görünen ücretli ek servis ve abonelik
Türk Telekom Tivibu ile geçen sene yeni sözleşme yaparken full paket aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır full paket ücreti ödü...yor olmama rağmen sadece normal kanallar ile belgesel ve sinema paketleri açık, tüm spor kanalları kapalı durumda. Tivibu Spor kanallarına girdiğimde bana yayın olarak PlayStation
Tivibu’da Süper Paket kullanıcısıyım ve aylık 200 TL ödeme yapıyorum. 11 Ağustos’tan bu yana pakette yer alması gereken ...s Sport kanalını izleyemiyorum. Spor kanalına erişimim olmadığı halde paketi kullanmaya devam ediyorum ve bu durumdan rahatsızım. Konu ile ilgili Tivibu müşteri hizmetlerini aradı
Türk Telekom’a ait yaklaşık 2–3 yıldır kullandığım ikinci mobil hattımda, taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmışken uy...gulama üzerinden incelediğimde sadece yüksek fiyatlı tarifelerin teklif edildiğini görüyorum. Şu anda 15 GB’lik bir tarife kullanıyorum ve uygulamada bana “%17 İndirimli Uğurlu 20G
Tivibu Ev Spor aboneliğimde taahhüt sürem 7 Temmuz 2027 tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen İspanya, Almanya ve ...İtalya liglerinin yayından kaldırılması nedeniyle mağdur edildim. Spor paketi almamın temel sebebi bu liglerdeki maçları izlemekti ancak yaklaşık iki haftadır bu liglerin yayınları
Türk Telekom mobil hattıma ait olmayan yanlış bir hatta yaklaşık 780 TL tutarında ödeme yaptım. Bu işlem üzerinden 1,5 a...ya yakın süre geçmesine rağmen, tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödediğim tutar tarafıma nakit olarak iade edilmedi. Nakit iade talebimi defalarca iletmeme rağmen
Tivibu’dan uzun süredir full paketi kullanıyorum. S Sport kanalları paketimin içinde yer alırken, yaklaşık 15 gündür bu ...kanalların Tivibu ile olan anlaşmasının iptal edilmesi nedeniyle erişime kapatıldığını öğrendim. Ödediğim ücret karşılığında paket içeriğinin bu şekilde eksiltilmesi beni mağdur et
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 senedir hem hız düşüklüğü, hem sık kopma hem de za...man zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Tüm bu teknik problemlere ek olarak, tarifemde yapılan değişiklik ve fiyat artışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu an ku
Türk Telekom mobil hattım üzerinden yapılan 799,99 TL tutarındaki mobil ödemenin iadesi üzerinden yaklaşık iki hafta geç...mesine rağmen bu dönem fatura tutarımdan düşmedi. Uygulama içi ödeme için yapılan bu işlemle ilgili iadenin sağlandığı bilgisi olmasına rağmen hattıma tanımlanan faturada halen bu
