Ödeme Yapmama Rağmen Borç Sistemden Düşmüyor

Yaklaşık 1 yıldır, Türk Telekom tarafından 5073130304 numaralı ve adıma kayıtlı olmayan bir hat için sürekli olarak borç bilgilendirmesi alıyorum. Oysa Türk Telekom’da adıma kayıtlı herhangi bir hat ya da hizmet bulunmamaktadır. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bi...

Türk Telekom’a ait 0543 *** ** ** numaralı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasını 7 Ekim’de Halkbank üzerinden hesaptan ödedim. Buna rağmen, 8 Ekim’de Akbank otomatik ödeme talimatımdan aynı fatura tutarı olan 653,75 TL tekrar çekildi. Bu durumu fark eder etmez 9 Ekim’de Türk Telekom müşteri ...

25.12.2024 tarihinde Türk Telekom'a ait bayilikte ödemesini gerçekleştirip, benden ücret tahsil edilmesine rağmen borcumun düşümü yapılmamıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mail yolu ile dekontu ilettiğimi, kendilerinin de bu dekontu gördüklerini ancak ödemenin düşümü yapılmadığ...

19.08.2025 tarihinde 198,75 TL tutarındaki Türk Telekom faturamı bankadan otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Ancak sistemde hâlâ borçlu görünüyorum ve ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. İlk defa bö...

13 Eylül - 16 Eylül 2024 tarihleri arasında Türk Telekom tarafından faturam iki kez tahsil edildi ve toplamda 559 TL ücret kesildi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana 3 gün sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Ayrıca, iki defa çekim yapılmış olmasına rağ...