to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait olduğunu söyledikleri cayma bedeli ve yurt dışı kullanımı kaynaklı borç için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmuştum. Buna rağmen tarafıma neredeyse her gün borcunuzu ödeyin şeklinde mesajlar gönderildi ve sonunda faizli şekilde bu borcu ödemek zorunda kaldım.
08.05.2026 tarihinde Osmanbey’deki Türk Telekom genel müdürlük/bayisinden 202616914381 numaralı faturaya istinaden 5.329,78 TL ödeme yaptım ve karşılığında sadece fiş verildi. Ancak bugün 11.05.2026 olmasına rağmen borcum hâlâ sistemde gözüküyor. 444 1 444 numaralı çağrı merkezini arayıp borcumu sorup kontrol ettirdiğimde, ödememin sistemlerinde görünmediği söylendi.
Borcu ödemediğim dönemde neredeyse her gün aranıp mesajla rahatsız edilirken, borcu faiziyle ödedikten sonra ödemenin sisteme işlenmemesi ve hâlâ borçluymuşum gibi görünmem hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Osmanbey’deki genel müdürlükte yaptığım 5.329,78 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle sisteme işlenmesini, borç kaydımın tamamen kapatılmasını ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, uygulanan yüksek tarifeler nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt sonrası Türk Telekom’dan gelen son faturam 1.612,62 TL olarak kesildi. Normal şartlarda 300–400 TL bandında bir fatura beklerken bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım ve b...
Türk Telekom mobil hattıma ait 539 520**numaralı aboneliğim için 2025 yılında tarafımdan haksız şekilde 9.147 TL cayma bedeli tahsil edildi. Sözleşmeyi sonlandırdığım sırada bana herhangi bir cayma bedeli çıkacağı, bunun tutarı veya hesaplama şekli hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağme...
Türk Telekom mobil hattım için benden tahsil edilen cayma bedelinin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru sonucunda, Nisan 2026 tarihli karar ile yaklaşık 5.800 TL tutarındaki cayma bedelinin tarafıma iade edilmesine hükmedildi. Hakem Heyet...
Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan 2026 dönemine ilişkin faturam e-Devlet ve sistemlerde son ödeme tarihi 7 Nisan 2026 ve tutarı 9.000 TL olarak görünürken, online ödeme yapmaya çalıştığımda fatura tutarının 20.000 TL’ye çıktığını gördüm. Bu kadar yüksek ve anlık bir artışla karşılaşınca büyük bir...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü Aralık 2025’te bitmek üzereyken Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, tarifemin yenilenmesi gerektiği söylendi. Bu görüşmeye güvenerek yeni bir tarifeye geçtim. Ancak yaklaşık iki hafta sonra bu tarifeden memnun kalmadığım için hattımı başka bir...
Yorumlar