Pttcell Taahhüt Yenileme Fiyatı BTK Zam Sınırını Aşıyor

Pttcell 25 GB tarifemi 220 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 17 gün kaldı. Taahhüdü yenilemek istediğimde bana aynı paket için aylık 317 TL fiyat sunuldu. Bu durumda fiyat artışı, BTK’nın açıkladığı yüzde 32’lik zam sınırını aşıyor.

BTK’nın haber sitelerine de yansıyan kararına göre operatörlerin yapabileceği zam oranı belirli bir sınırla kısıtlanmışken, Pttcell’in taahhüt yenilemede bu oranı aşan bir fiyat sunmasını haksız buluyorum. Konuyu Pttcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “Elimizden bir şey gelmez” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi.

BTK kararlarına uygun olacak şekilde, mevcut tarifem için taahhüt yenileme fiyatımın yasal zam sınırını aşmayacak düzeyde güncellenmesini ve tarafıma bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.