to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için gelen Ocak ayı faturamda, normalde yaklaşık 100 lira ödemem gerekirken bu ay 200 lira yansıtıldığını gördüm. Kullanımımda olağan dışı bir durum olmadığı halde faturamın bir anda iki katına çıkması beni mağdur etti.
Herhangi bir ek paket, tarife değişikliği veya onayladığım ek bir hizmet olmamasına rağmen faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Ocak ayına ait bu faturanın detaylı şekilde incelenerek, haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretin iptal edilmesini ve faturamın olması gereken tutar seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.
01.01.2024 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet hizmetimde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 900 Kbps seviyesinde kalıyor ve bu durum günlük internet kullanımımı neredeyse imkansız hale getiriyor. Buna ek olarak Türk Telekom mobil hattım da bulund...
Türk Telekom a sabit internet başvurusunda bulundum. Kurulum için randevu günü ve saati verildi. Randevu günü tüm gün evde bekledim gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradım. 3 gün sonraya randevu verelim dediler yine Okey dedim ama yine gelmediler yine aradım 2 gün sonra geliriz dediler yine gelmedil...
16 Mart sabahı evimize site yönetiminin görüşmesiyle fiber hat çekildi ve bu işlem sırasında mevcut internet bağlantımız kesildi. O günden beri, yani bir haftadır bayram tatilini tamamen internetsiz geçirmek zorunda kaldık. Eski bağlantımızı iptal edip yeni fiber bağlantıyı da aktif etmedikleri için...
Türk Telekom fiber sabit internet aboneliğimizde yaklaşık 2,5 yıldır, yani bu adrese taşındığımız günden beri sağlıklı bir hizmet alamıyoruz. İnternet bağlantımızda sık sık kopmalar yaşanıyor, kopmaların olmadığı zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor ve hiçbir zaman ödediğimiz paketin karşılığını ...
İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Billur Sokak’taki adresimde Türk Telekom’un verdiği modem ve ev interneti hizmetinde yaklaşık 15 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bir gün aniden internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum; arıza kaydında ise sadece “genel arıza var...
Yorumlar