to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimi önceki adresimde uzun süre sorunsuz ve verimli şekilde kullanıyordum. Adres değiş...ikliği sebebiyle hattımın İzmir Narlıdere’deki yeni adresime naklini gerçekleştirdim. Yeni adreste fiber altyapı bulunmadığı için hizmetim bakır altyapı üzerinden sunulmaya başland
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı 0542******* numaralı faturalı hattım için 23 Eylül’de bitecek olan taahhüdümün son günün...de, saat 20:30’dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen faturasız hatta geçiş talebim bir türlü yerine getirilmedi. Özellikle kayıp/çalıntı ve müşteri hizmetleri m
Türk Telekom mobil hattım olan 0533**94 ** ** numarası için adıma tanımlı 60 GB’lik kurumsal bir ek paket bulunuyor. Ten...zile I******* olarak bu ek paketi 5 Ağustos tarihinde almışım ancak kendi tarifemdeki internetim bitmediği için bu paketi fiilen kullanamıyorum, ayrıca evimde de internet olduğu iç
22.09.2026 tarihinde saat 21:13 civarında Türk Telekom Bilgilendirme Servisi’nden, 9202162142 numaralı bir siparişin ipt...al edildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak ben Türk Telekom’dan herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım, herhangi bir başvuru, kurulum talebi veya abonelik işlemi yapmadım.
Türk Telekom faturalı hat kullanmama ve ödemelerimi yapmış olmama rağmen yaklaşık 5 saattir telefon görüşmesi yapamıyoru...m. Arama yapmak istediğimde, hatta bayi numaralarını aramaya çalıştığımda bile “arama yapabilmeniz için lira yüklemeniz lazım” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa hattım faturalı ve tüm
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim. Üzerime kayıtlı olan üç adet faturalı hattın, yani kendi hattımın, eşimin ve çocuğumu...n hattının taahhüt süreleri henüz bitmemiş olmakla birlikte, kısa süre içinde sona erecektir. Yıllardır aynı ad, soyad ve T. C. Kimlik numarasına tanımlı bu üç hatta da aynı paketi
Yaklaşık 10 gündür evimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemde DSL/internet ışıkları yanm...ıyor ve bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde ekiplerin ilgileneceği v
Türk Telekom faturalı hattım ile 13 Eylül tarihinde saat 00.00–01.00 arasında idrama platformundan haftalık abonelik sat...ın almak istedim. Ödeme yöntemi olarak Türk Telekom faturalı hattıma yansıtma seçeneğini kullandım. İşlemi birkaç kez denememe rağmen satın alma gerçekleşmedi ve daha sonra ödeme y
8 Eylül’de Türk Telekom’un internet sitesindeki çalışanlara özel tarifeler başvuru formunu doldurarak Turkcell’den Türk ...Telekom’a geçiş yaptım. Amacım çalışan indirimiyle “Çalışanlara Özel 30 GB” tarifesinden faydalanmaktı. Aynı gün 444 1 444 numarasından arandım ve vergiler dahil 30 GB için 405 TL
Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi için 17 Eylül tarihinde talep oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ...yeni adresimde internet bağlantım hala aktif edilmedi ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Buna rağmen taahhüt ve tarifeleri birkaç dakika içinde değiştirebilen bir kurumun, basi
22.09.2026 tarihinde saat 20.15 civarında, +90 850 901 05 12 numaralı hattan cep telefonum arandı. Aramayı açar açmaz, d...aha “alo” dememe bile fırsat kalmadan “sözleşmeniz aktif hale getirilmiştir” şeklinde bir ses duyuldu. Konuşan kişiyle doğrudan bir diyalog kuramadım ve bu ifadenin içeriği, üslubu
Türk Telekom hattım 0552*****69 üzerinden bilgim ve onayım olmadan singspace adlı servise abonelik başlatılmış ve Mayıs ...2021’den bu yana her ay 229 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Bu abonelikle ilgili olarak tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay süreci sunulmamış, sadece sonradan hattım
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında internet hizmeti alamamaktayım. Yaklaşık iki haftadır bağlan...tı tamamen kesik olduğu için evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Uygulama ü
Türk Telekom abonesiyim. 21 Eylül tarihli faturama, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “3699” başlığı altında içerik servis...i ücreti yansıtılmış ve 319 TL tahsil edilmek istenmektedir. Bu servisle ilgili bugüne kadar herhangi bir abonelik başvurum ya da bilerek verdiğim bir onayım olmadı. Durumu fark e
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev internetim (ADSL/fiber) tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Ağus...tos ayından bu yana evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bizim mobil cihazlarımızdan da görebildiğimiz temel b
Türk Telekom’a kayıtlı 551*****15 numaralı mobil hat kullanıcısıyım. Selfy üyesi olmama rağmen Selfy kapsamında sunulan ...“2. Sil Süpür” kampanyasından ek hak tarafıma tanımlanmamaktadır. Kampanya görsellerinde açıkça belirtilen bu ikinci Sil Süpür hakkını, uzun süredir hattım üzerinden kullanamıyorum
Hatay’daki yeni TOKİ konutlarına taşındıktan sonra bölgemde tek seçenek olduğu için Türk Telekom’dan Haziran ayında inte...rnet aboneliği başlattım. Ancak bağlantıdan sonra 4 gün boyunca internet hiç çalışmadı, her aradığımda “arıza var” denilmekle yetinildi ve sorun giderilmedi. Bunun üzerine aynı haf
Türk Telekom evde internet aboneliğimin süresi dolduğu için iptal talebinde bulundum. İptalden önce iki kez müşteri hizm...etlerini arayıp taahhüt süremi özellikle sordum ve her iki görüşmede de süremin dolduğunu teyit ettiler. Buna rağmen iptal sonrasında hesabıma 16.09.2026 son ödeme tarihli, yaklaşı
"İnternet hattımda yaşanan arıza ve sonrasında saha personeliyle yaşanan iletişim aksaklığıyla ilgili talebimin ardından, yetkilileriniz tarafımla hızlıca iletişime geçmiştir. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisinin/yetkilinin profesyonel, çözüm odaklı ve nezaketli yaklaşımı sayesinde yaşanan mağduriyet kısa sürede giderilmiş ve arızam başarıyla çözülmüştür. İlk etapta yaşanan olumsuz tecrübeyi hızlı bir şekilde telafi eden ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan kurumunuza ve ilgilenen yetkililere teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşanan bir arıza nedeniyle resmi kan...allarınız üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydının ardından tarafım
Türk Telekom mobil hattım olan 0551********48 numaralı hatta uzun süredir yaklaşık 147,5 TL civarında fatura ödemekteyke...n, yeni dönemde faturamın 356 TL olacağı bilgisi verildi. Hattı bir yetişkin değil, bir çocuk kullanıyor ve kullanım alışkanlıklarında olağanüstü bir artış olmamasına rağmen fatura
Türk Telekom sabit internet aboneliğim, 18.09.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda olmasına rağmen günlerdir hi...çbir çözüm üretilmedi. 18.09.2026’da arıza kaydı açtırdığımda, tarafıma 22.09.2026 tarihine kadar arızanın giderileceği bilgisi verildi ancak bu tarih geldiğinde internet hâlâ yokt
Türk Telekom TTNET internet aboneliğimde 17.09.2026 tarihinden beri tam 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hizmet nu...maram 1788103994. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli genel çalışma var denilerek geçiştiriliyoruz ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Tarafıma SMS ile de genel
X operatörden e-sim hattı aldım ancak hattım 5 gündür bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte hattımı arama yapma ve intern...et kullanma için hiç kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim. E-sim açılması için müşteri hizmetlerini aradığımda bir kod gönderilmesi gerektiği söylendi. Görüştüğüm sim te
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptım. Geçiş sürecinde yeni hatta ait sim kartımın kurye tarafından 10 gü...n gibi çok uzun bir sürede teslim edilmesi nedeniyle bu süre zarfında eski operatörümü kullanmaya devam etmek zorunda kaldım ve Mayıs ayına ait yaklaşık 300 TL tutarında bir fatura
