to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 4 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen evime hiçbir şekilde servis yönlendirilme...di ve sorun hâlâ giderilmedi. Arıza kaydımda “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” olarak görünen bu sorun 14.09.2026 tarihinden beri devam ediyor. Aradan geçen süreye ve defal
Tivibu ev interneti ve Tivibu TV hizmeti kurulduğu günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantısı düzgün çe...kmiyor, sık sık kopmalar ve hız düşmeleri oluyor. Tivibu üzerinden TV izlerken de yayın sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu sorunlar için defalarca arıza kay
Türk Telekom evde internet aboneliğim üzerinden Jet Ders isimli uygulamayı 24.09.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden... yanlışlıkla satın aldım. Yaklaşık 15 dakika sonra durumu fark ederek hemen müşteri hizmetlerini arayıp uygulamanın iptal edilmesini talep ettim ve abonelik iptal edildi. Ancak gö
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında 3480 adlı bir içerik aboneliği başlatıldığını fark ettim. Normalde ...yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam bu ay 630 TL olarak yansıtıldı ve faturada 3480 kapsamında 15 Eylül’den itibaren başlayan bir abonelik nedeniyle 319 TL ek ücret kesildi. Bu
Türk Telekom’a ait 1787937337 numaralı internet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırmak zorunda ...kaldım. Nakil için gelen ekip yeni modem getirdi ve eski modemi 6 ay içinde teslim edebileceğimi söyledi. Buna güvenerek hemen teslim etmedim; ancak daha sonra eski modemi 14 gün i
Annemin ikamet ettiği İzmir ili Seferihisar ilçesi Çolak İbrahim Bey Mahallesi’nde bulunan adrese internet altyapısı get...irilmesi için 2 yılı aşkın süre önce Türk Telekom’a başvuru yapılmıştır. Bu süreçte defalarca Seferihisar Türk Telekom şubesine gidilmesine ve başvurunun durumunun sorgulanmasına r
Türk Telekom’dan aldığım fiber internet hizmeti için 10 Temmuz tarihinde nakil başvurusu yaptım. Yeni adreste altyapı ol...madığı, ancak en kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Aynı sokakta, evime yaklaşık 10 metre mesafedeki komşumda aktif fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen benim nakil talebim
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 07.09.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternete... hiç bağlanamıyorum ve bu süre boyunca bağlantı sağlanamadığı halde tarafıma fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın kablodan kaynaklı olduğunu ve sadece benim
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom Tivibu abonesiyim. Aboneliğimin başından beri tarafıma tahsis edilen eski tip Tivibu kutu...sunda sürekli kasma, donma, yavaşlama ve kilitlenme sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun her seferinde geçici olarak geçiştirilmiş, toplamd
Türk Telekom ADSL kullanıcısıyım ve 2025 Kasım ayından bu yana ev internetimde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü soru...nu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor, bağlantı bir süreliğine düzelip tekrar kopma ve hız problemi yaşamaya devam ediyorum. Müşteri h
24.09.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ulaşmaya çalışırken, telesekreterin yönlendirm...eleri sırasında yanlışlıkla bir tuşa bastım ve hemen hattıma 50 GB Yeni Nesil tarifesi tanımlandı. Ardından tarafıma aylık 450 TL’lik bu tarife ile ilgili SMS gönderildi. Bunun üz
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 28 Ağustos’tan beri, yani 27 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arızayı... defalarca bildirmeme rağmen hiçbir müşteri temsilcisi sorunu çözemedi ve bu süre boyunca adresime tek bir teknik ekip dahi yönlendirilmedi. Tüm yönlendirmeler sadece telefon üzeri
Türk Telekom cep hattıma ait 1.800 TL tutarındaki borcumu kabul etmeme rağmen, son dönemde yapılan tahsilat aramaları ta...mamen rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Neredeyse dakika başı, gün boyunca sürekli aranıyorum ve bu durum günlük hayatımı ve psikolojimi olumsuz etkiliyor. Borçla ilgili bilgi
Türk Telekom’a ait 0553 *** ** 64 numaralı hattımı bir süre önce faturalıdan faturasız hatta geçirmek için işlem yaptım.... Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi, hat kapatma ücreti olarak 1.300 TL’nin son faturama yansıyacağını, bu tutarı ödemem gerektiğini söyledi ve ben de bu şartı kabul ettim. Son
Türk Telekom mobil hattımda son 2–3 aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini yaşıyorum ve bu durumdan... çok pişmanım. Özellikle Instagram ve Twitter (X) kullanırken, paketim bir günde 5 GB civarında, 10 günde ise yaklaşık 40 GB’a yakın veri harcamış görünüyor. Aynı kullanımı daha ön
Türk Telekom mobil hattım ön ödemeli tarife kullanırken 11 Eylül günü saat 10:10 civarında 0555********00 numaralı hatta...n arandım ve faturalı tarifeler hakkında bilgilendirildim. Görüşmede sunulan faturalı teklifi kabul ettim, ardından gelen sözleşme/onay SMS’lerini de onayladım ve telefonumu yenide
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom sabit internet hattının kapatılması için Aralık ayında Kocaeli Gölc...ük’teki Türk Telekom şubesine iki kez başvuruda bulundum. Her iki gidişimde de geçmiş dönem borçlarını ödedim, iptal talebim alındı ve hattın kapatılması gerektiği söylendi. Buna
Türk Telekom internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı söylendi. Hem m...üşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de bayideki işlemler sırasında yeni adresimde altyapı bulunmadığı ifade edildi ve nakil işlemi yapılamadı. Buna rağmen taşımak istediği
Sancaktepe Akpınar Mahallesi’nde No: 6 adresinde ikamet ediyorum. Aynı sokakta, binamıza bitişik olan No: 5 ve No: 7 num...aralı komşu binalarda Türk Telekom A.Ş. bünyesinde aktif, yüksek hızlı FTTH (eve kadar fiber) altyapısı bulunmakta ve fiilen hizmet verilmektedir. Ancak aynı teknik ve coğrafi koşu
Türk Telekom üzerinde adıma kayıtlı üç hatta, ücretsiz olarak kullandığım e-dergi aboneliği için Eylül fatura döneminde ...hatlarıma ücret yansıtıldığını fark ettim. Türk Telekom’un kendi internet sitesinde bu hizmetin abonelerine taahhüt edilen ücretsiz bir hizmet olarak sunulduğu belirtilmesine rağme
Türk Telekom Bireysel İnternet abonesiyim. İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi’indeki adresimde 21 Eylül sabah saat 08.3...0’dan beri internet erişimi tamamen kesik durumda. Evde İnternet Keyfi Kampanyası kapsamında aldığım hizmetten 21 Eylül’den bu yana hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Arıza için def
Türk Telekom 1785704367 hizmet numaralı evde internetim 18 Eylül 2026’dan beri kesik. Aynı gün Türk Telekom müşteri hizm...etlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve ertesi gün teknik eleman geldi, fakat yanında ölçüm cihazının olmadığını belirterek herhangi bir şey yapmadan gitti. Ekteki görsellerde
Türk Telekom 100 Mbps Tivibu fiber ev internetimi taşımak için 10 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. İlk olarak 17.09 t...arihinde geleceğiz denildi, bütün gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Daha sonra ben kendilerine tekrar ulaştığımda bana ulaşamadıklarını ve bu nedenle işlemin 24’ün
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 22.06.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli bağl...ı görünüyor gibi olsa da pratikte bağlantı yok ve bu süre boyunca tek bir gün bile internete erişemedim. Konu ile ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,
