Yetkisiz Arama Ve Zorunlu Modem Satışı Hakkında Şikayet

08.12.2025 tarihinde, Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen bir numara tarafından telefonla arandım. Görüşmede, 5.5G’ye geçmem gerektiği, aksi hald...

08.12.2025 tarihinde, Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen bir numara tarafından telefonla arandım. Görüşmede, 5.5G’ye geçmem gerektiği, aksi hald...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki hafta önce numara taşıma kampanyası ile taşıdım. Bu kampanya kapsamında hattıma 100 GB internet tanımlanacağı söylendi. Kampanya bilgisinde bu 100 GB’ı SMS ya da uygulama üzerinden alabileceğim ifade edildi ancak ne SMS ile ne de uygulama üzerinden talep ettiğ...

20 Aralık 2024 tarihinde Teknosa Cell hattımı kullanırken, taahhüdümün bitiş tarihi 30 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen, bitiş tarihine 3 gün kala Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Geçişten birkaç gün sonra ise adıma yaklaşık 4.800 TL tutarında bir fatura/ceza yansıtıldığını gördüm ve neye göre...
08.12.2025 tarihinde saat 16:57’de 0 212 922 02 40 numaralı hattan arandım. Bana 5G internet altyapısı ile ilgili bilgi verdiklerini söyleyerek adresimi istediler, ben de bu nedenle adresimi paylaştım. Ancak daha sonra bu aramanın şüpheli olduğunu fark ettim. Herhangi bir SMS veya e‑posta onayı alm...
Türk Telekom hattımı 20 EGM kamu tarifesiyle, aylık 265 TL ödeyerek bireysel olarak kullanıyordum. Taahhüdüm Aralık 2025’te bitiyordu ve ben numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Kasım ayına ait dönem borcu olarak hattıma 1.979 TL fatura çıkarıldı. Fatura detayına baktığımda herhangi bi...

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps ev internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde ortalama 10 kez internet kesiliyor ve tekrar bağlanmakta zorlanıyoruz. Bu kopmalar nedeniyle özellikle ders çalışmalarımız aksıyor. Oğlumun online kursları sırasında sürekli ba...
Türk Telekom ev internetim, Bitlis Ahlat ilçesi Erkizan Mahallesi'ndeki binamızda 2 Aralık'tan beri kablo kopukluğu nedeniyle tamamen kesik durumda ve...

Türk Telekom mobil hattımı Rusya’ya çıkmadan önce özellikle yurt dışı kullanıma açtırdım. Buna rağmen Rusya’ya geldiğimden beri yaklaşık 3 aydır hattım çekmiyor, hatta tamamen kapanmış durumda görünüyor. Defalarca denememe rağmen ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Bu süreçte Tü...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve bu nedenle ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde karşılayabiliyorum. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar altyap...

8147894977 kayıt numarası ile 04.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 5 Aralık tarihinde tarafıma SMS gönderilerek, 6 Aralık tarihinde yeni sim kartın teslim edileceği bildirildi. Ancak 6 Aralık günü hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme...

Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemiyle bugün açtırdım ancak hattımda mobil interneti kullanamıyorum. Telefonumda internet bağlantısı var gibi görünmesine rağmen bağlanmaya çalıştığım hiçbir site ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Adana Yüreğir’deyim ve bu sorun hattım açıldığı ilk andan b...

Türk Telekom aboneliğimi 444 0 5375 numaralı hattan arayarak iptal ettirdim. İptalin ardından TV cihaz kutusunu 2. Gün içinde teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde belge bulunuyor. Buna rağmen benden 300 TL TV cihaz kutusu bedeli talep ediliyor. Teslim ettiğim cihaz için halen ücret yansıtılm...
08.12.2025 tarihinde saat 18:36’da, kendini Türk Telekom bayisi olarak tanıtan +90 (312) 703 04 86 numaralı hattan arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak modemimin değişmesi gerektiği söylendi ve bu konuşma boyunca Türk Telekom adına işlem yapılıyormuş gibi davranıldı. Türk Telekom’la sık ...

06.12.2025 tarihinde Türk Telekom Avea hattıma ait 0542*****43 numaralı hatta 475 TL tutarındaki faturamı manuel olarak ödedim. Ancak 08.12.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerindeki otomatik ödeme talimatımdan aynı fatura tutarı olan 475 TL yeniden tahsil edildi. Aynı fatura için iki kez ödeme alın...
Türk Telekom’da bulunan 7180812891 numaralı aboneliğim için geçen cuma günü nakil talebi oluşturdum. Eski adresimden Şile Çavuş Mahallesi Asya Caddesi Ada Sokak’taki yeni adresime hattımın taşınmasını istedim ancak o günden beri nakil işlemim bir türlü yapılmadı. Sürekli yeni randevu veriliyor faka...

Türk Telekom mobil hattımı 2025 yılı Mayıs ayında bağlı bulunduğum sendikanın Türk Büro-Sen hattına taşıdım. Taşımadan önce yaklaşık 350 TL civarında fatura ödüyordum. Numaramı sendika hattına geçirdiğim için Türk Telekom tarafından tarafıma yaklaşık 4.800 TL gibi, bir yıllık fatura toplamından bile...
Babam 73 yaşında ve yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyor. Hattının taahhüdü bittiği için, her zaman yaptığı gibi bugün Edirne Merkez Saraçlar Caddesi Türk Telekom mağazasına giderek taahhüdünü yenilemek istemiş. Ancak mağazadaki çalışanlar, artık bu işlemi yapmaya yetkileri olmadığını söyleyerek ...

Bugün 0216 922 17 54 numaralı hattan iki kez arandım. İlk aramada telefonu açmadan kapattım, kısa bir süre sonra tekrar arandım. İkinci aramayı yaklaşık saat 17.44 civarında cevapladım. Arayan kişi, kendisini Türk Telekom bünyesinden arıyormuş gibi tanıttı ve taahhüdümün bitmesine az kaldığını, indi...
08.12.2025 tarihinde saat 16.21’de, kendini Türk Telekom bayisi olarak tanıtan +90 (312) 703 04 86 numaralı hattan arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Türk Telekom’la sık sık irtibat halinde olduğum için gerçekten kurumdan arandıklarını düşündüm v...

8 Aralık 2025 günü saat 16.13’te 0212 908 04 57 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve hattımı Türk Telekom’a taşımak için WhatsApp üzerinden kimlik ve ikametgah fotoğrafı istedi. Ben de istenen belgelerin fotoğraflarını 0850 533 01 43 numaralı hatta ...

08.12.2025 tarihinde saat 16:45 civarında +90 212 922 03 57 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom sabit ev internetimle ilgili aradıklarını söylediler. Kullandığım modemin kullanım süresinin dolduğunu, mutlaka yeni modem almam gerektiğini ve bunun için 4.950 TL ücret talep ettiklerini ilettiler. ...

Türk Telekom Mobil müşterisi olarak, 09.12.2025 tarihinde sona erecek taahhüdüm, uygulanan yüksek fiyatlar nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımaya karar vermeme neden oldu. Taşıma işlemim bugün tamamlandı ve 48 saat içinde yeni hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Türk Telekom...

Hatay Dörtyol’daki Türk Telekom bayisine yaklaşık üç ay önce numara taşıma işlemi için gittim. Özellikle 150 TL’lik tarifeye geçmek istediğimi belirttim, ancak işlem sonrasında hattımın 215 TL’lik tarifeye geçirilmiş olduğunu fark ettim. Durumu bayiye ilettiğimde bunun kendileriyle alakalı olmadığın...