Türk Telekom Kampanya Hediyesi Aktif Edilemiyor, Kişisel Bilgi Zorunluluğu Ve Gizli Faturalandırma

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar kampanyası kapsamında tarafıma 3 aylık Tivibu Go Süper Paket hediyesi verildiği söylendi. Gelen linke tıklayıp aktivasyon kodunu hem uygulama hem web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi. +

Aktivasyon gerçekleşmeyince bu kez Tivibu müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ise hediyeyle ilgili olması gereken basit bir işlem için benden T. C. Kimlik numaram da dahil detaylı kişisel bilgilerimi istedi ve fatura işlemi yapmaya çalıştı. Hediye denilen bir hizmet için neden bu kadar bilgi vermek ve neredeyse yeni bir üyelik/faturalama sürecine sokulmak zorunda bırakıldığımı anlamıyorum.

Ben bu kampanyada asıl olarak yanlış yönlendirilmekten ve hediye bahanesiyle kişisel bilgilerimin istenmesinden rahatsızım. Hediye denilen bir hizmetin ekstra işlem ve kişisel bilgi zorunluluğuna dönüştürülmemesini, bu tür kampanyalarda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini ve benden habersiz herhangi bir üyelik veya faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum.