Türk Telekom numara

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4-5 aydır her akşam sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Çalıştığım için gündüzleri evde değilim, ancak akşam saatlerinde neredeyse her gün internetim kesiliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyo...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a numaramı taşıyarak faturalı 60 GB internet paketine geçiş yaptım. Ancak, internetim çok hızlı bitiyor ve önceki operatörümde böyle bir sorun yaşamıyordum. Ayrıca, interneti durdurma özelliğini bulamadığım için aşım yapmışım ve faturam 750 TL’yi bulmuş. Bu aşım öze...

Türk Telekom'a numaramı taşıdım 395 TL Selfy 15+15 paketini istediğimi telefonda müşteri hizmetleri ile görüşmem de belirttim. 15+15 GB olduğunu toplam da 30 GB internet hakkınız 395 TL olduğu söylendi. Numara taşıma işlemim gerçekleşti. Fakat yetkili beni taahhütsüz olarak taşımış ve ücret 680 TL g...

Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden Akbank kredi kartımla 131.999 TL tutarında telefon siparişi verdim. Siparişin ilkini sorunsuz şekilde aldım, ancak ikinci siparişte ödeme aşamasında hata oluştu ve sipariş iptal edildi. 8141886109 numaralı bu siparişin iptal edilmesine rağmen, kartım...

İstanbul Ümraniye’de bulunan evimde 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. Tarafıma “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ancak çevremde böyle bir durum yok ve modemimin tüm ı...

10 Ekim civarında, onayım olmadan TT Mobil hattım faturalı hatta geçirilmiştir. 5465990062 numaralı hattım üzerinden 1 dakika ve 1 KB gibi çok kısa bir kullanımım olmasına rağmen, hattımın tekrar faturasız hatta çevrilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 1 saat boyunca farklı bi...

Türk Telekom’un “Yeni Değerli Prime 45” taahhütlü paketini kullanıyorum. 2025 Ocak ayından bu yana faturamda sürekli ve düzensiz artışlar yaşanıyor. Başlangıçta yaklaşık 640 TL olan faturam, bazı aylarda 700-750 TL, bazı aylarda ise 1000-1200 TL’ye kadar yükseldi. Son olarak 869 TL fatura geldi. Bu ...

22.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona erdiği gün farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt süremi tamamen doldurmama rağmen, hesabıma 1400 TL ilave ücret yansıtıldı. Bu ücretin hangi kalemlerden oluştuğu veya neden tahsil edilmeye çalışıldığı hakkında bir bilgiye ulaşamadım...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti paketinde, taahhüt başlangıcından bu yana faturam her ay olması gerekenden yüksek geliyor. Sözleşmede konuşulan tutarın 550 TL olmasına rağmen, faturama 610 TL yansıtılıyor. Bu durum taahhüt başladığından beri her ay devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle...

15 Ekim tarihinde Türk Telekom Prime faturalı hat başvurusu yaptım. Ertesi gün teslimat yapılacağı söylendi. Ancak Dijital Kurye firmasından arandım, o an çalıştığım için telefona cevap veremedim. Hemen ardından “ulaşılamadığı için teslimat yapılamadı” şeklinde bir mesaj aldım. WhatsApp destek hatla...

Türk Telekom fiber dönüşüm ve teknik ekip şikayeti. 11.10.2025 den beri 3 kez talep açılıp sürekli iptal ettiler. Aramıyorlar internet olan evin adresini hatalı adres diyorlar ama şu an aktif yalin internet kullanıcısıyım. Acil bir çözüm ve destek istiyorum. 260594647 talep numaram ve 5313****63 şik...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 11 Ekim tarihinde, bilgim dışında 3699 numaralı bir mesaj yoluyla 3 adet paket dışı işlem yapılmış ve faturama yansıtılmış. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen, faturama ek ücretler eklenmiştir. Durumu fark ettikten son...

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi 125. Sokak adresinde, 70345467** numaralı hesabım üzerinden yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım, ancak uygulama üzerinden arıza kaydını takip ediyorum. Her gün arıza...

Türk Telekom 50 Mbps sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 aydır internet hızım çok düşük geliyor ve bağlantım sürekli kopuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum; çoğu zaman telefonda bekletildikten sonra görüşme aniden sonlandırılıyor ya da yapay zekayı aşamadan ger...

16 Ekim’de Türk Telekom ekipleri evimize gelerek mevcut internetimizi fiber internete çevirdi. Ancak o günden beri evimizde internet yok. Bize bir numara verildi, herhangi bir sorun olursa arayın dediler fakat ne zaman arasak kimse açmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, sadece ...

09.10.2025 tarihinde, 0536****670 numaralı hattıma ait faturada taahhüt sürem bitmesine 15 günden az süre kalmasına rağmen 562,38 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşadım. Benzer bir durum daha önce oğlumun başına gelmişti ve şikayet olu...

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Haftalardır bağlantım sürekli kopuyor ya da tamamen yok. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, düzeleceği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Herhangi bir ödeme veya fatura ge...

Türk Telekom mobil hattıma numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve Bursa’da kullanıyorum. Bu operatöre geçtiğimden beri sadece WhatsApp uygulamasında mesajlarım ya hiç gelmiyor ya da toplu şekilde, çok gecikmeli olarak düşüyor. Diğer uygulamalarda ve aramalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Defal...

3 gündür yurt dışından, WhatsApp üzerinden benim profil fotoğrafımı ve adımı kullanarak mesajlar gönderildiğini fark ettim. Ayrıca bu süre içinde WhatsApp doğrulama kodları ve bazı normal aramalar da bana ulaştı. Kendi hesabımda herhangi bir yetkisiz giriş veya şüpheli hareket görmedim, fakat profil...

Türk Telekom online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün adresime kurye gönderildi, sözleşme imzalatıldı, kimliğim tarandı ve ekrana bakarak çeşitli hareketler yapmam istendi. Bana söylenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Bayiye gidemediğim için ve kolay olacağını düş...

Türk Telekom’dan aldığım esim hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0506*****34 numaralı hattım için esim geçişi yaptım, ancak süreç bana anlatıldığı gibi ilerlemedi. Verilen tek şifreyle online işlemlere hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorunumu çözmek için hem müşteri hizmetlerini ara...

19 Ekim 2025 Pazar günü Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için başvuruda bulunduk. 20 Ekim tarihinde “kuruluma geleceğiz” şeklinde mesaj aldık ve tüm gün evde bekledik, ancak kimse gelmedi. Ardından 21 Ekim için tekrar randevu verildi, yine sabahtan akşama kadar beklememize rağmen gelen o...

22 Ekim 2025 tarihli Türk Telekom mobil faturam, her ay ödediğim 180 TL'nin çok üzerinde, 450 TL olarak geldi. Fatura detaylarını incelediğimde, internet aşımı nedeniyle bu kadar yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Ancak, internet paketim bittiğinde herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı ...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi'nde internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor. Ayrıca arama ve aranmada zaman zaman sorunlar yaşıyorum, konuşmalar sırasında da sık sık ses kesilmesi oluyor. Bu sorunlar özellikle evdeyken sürekli, dışar...