Türk Telekom numara

21 Ekim 2025 Salı gününden bu yana, Trabzon Ortahisar ilçesi Bir numaralı Bostancı Mahallesi Zafanoz Caddesi'indeki ev internetimiz tamamen kesildi. Beş gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde sadece "genel arıza var" denil...

Türk Telekom mobil hattım için kısa mesaj yoluyla taahhütlü abonelik başvurusu yaptım ve gerekli onayı verdim. Buna rağmen, taahhüdüm sisteme işlenmemiş ve tarafıma taahhüt dışı olarak yüksek fatura çıkarılmıştır. 350 TL olması gereken fatura tutarı 723 TL olarak yansıtılmıştır. Bu durumu fark ett...

5 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir'de Türk Telekom Prime mobil hattım için e-sim işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iki kez 70 TL ücret tahsil edildi. Toplamda 140 TL kesinti oldu ve bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme almadım. Durumu fark e...

Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Uydu hizmetimle ilgili fatura sorunu yaşıyorum. Faturam sistemde uzun süre boyunca görünmüyordu, ancak hizmet kapatma bedeli yansıtıldığında fatura görünür hale geldi. Bu durum aralıklarla tekrar ediyor ve faturalarımı düzenli olarak takip edemiyorum. Konu ile ilgili defala...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak, her gün müşteri hizmetlerinden aranarak 898 TL tutarında bir borcum olduğu söyleniyor. Ancak bana bu borcun neye ait olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bir açıklama alamadım ve farklı temsilciler farklı bi...

12 gündür Balıkesir Edremit Sarıkız’daki evimde Türk Telekom internet bağlantım her gün sürekli olarak kopuyor. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve tekrar etmeye başladı. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kaydı oluşturdum (532*****33 numaralı kayıt), ancak bir türlü çözü...

17/11/2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 4. Gün sim kartımı teslim aldım ve gerekli belgeleri kuryeye eksiksiz şekilde imzalayarak teslim ettim. Ancak hattım bir hafta boyunca açılmadı. Başvurumun iki gün önce iptal edildiği bilgisini, müşteri tems...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak uzun süredir sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda sonuçlar çok düşük çıkıyor fakat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hızın yüksek olduğu iddia ediliyor ve sorun bana yükleniyor. Sorunun kaynağının evdeki ekipmanlardan...

23.10.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Yeni müşterilere sunulan 3 ay hg50 paketi kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 19:43’te, 0501*****43 numaralı telefondan adım ve soyadım kullanılarak "evrakların son günüdür" şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda ayrıca 02129445939 numarasını aramam isteniyordu. Herhangi bir dosya veya müşteri numarası belirtilmemişti. Bahar Hukuk’tan daha önce hiçbir m...

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır aldığım hız 40 Mbps civarında ve hiçbir zaman tam hız alamıyorum. Bazen hız 200-300 Mbps’ye kadar çıkıyor, fakat asla 700-800 Mbps seviyelerine ulaşmıyor. Fiber altyapıda bu kadar düşük hızlar kabul edilemez. Abo...

20 Ekim’den beri, Türk Telekom adına bana başkasına ait bir borç bilgilendirme mesajı gelmektedir. Mesajlarda bana ait olmayan “7038947631” numaralı DSL hattı ve ilgili kişinin ismi yer almaktadır. Bu mesajlar her gün düzenli olarak gönderiliyor ve tamamen bana ait olmayan bir borçla ilgili bilgilen...

Türk Telekom ev internetim İstanbul Kağıthane adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde saat 4’te sorunun çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte sadece bir defaya mahsus 5 GB mobil internet desteği verildi ve bu da ya...

24 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımın sonu 8965 ile biten numarasına 2-3 dakika arayla toplamda 3 kez '17160.0 limitli cihaz satın alma talebiniz işleme alınmıştır' şeklinde mesajlar geldi. Ancak ben böyle bir cihaz satın alma işlemi ya da talebinde kesinlikle bulunmadım ve bu konuda h...

Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 6563 olan numaramdan bugün iki kez tanımadığım kişilere SMS gönderilmiş görünüyor. Bu SMS’leri kesinlikle ben göndermedim ve herhangi bir uygulama ya da servisle bağlantılı bir durum da söz konusu değil; tamamen rastgele gönderimler olmuş. Durumu fark ettikt...

Teknosa Cell hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçirmek istedim. Bunun için önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve taşıma işleminin sadece Türk Telekom bayilerinden yapılabileceği bilgisini aldım. Ardından bugün İstanbul Kozyatağı City AVM’deki Türk Telekom bayisine gittim. Bayi...

Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt bitim tarihi olan 27.07.2025 sonrası sunulan ücretin 322,25 TL olmasına rağmen, tarafıma 343,75 TL olarak fatura edilmiştir. Hizmetin fiilen sunulmaması ve fazla ücretlendirme nedeniyle, 10.10.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti’nin 018620250009583 numaralı kararı...

22 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom TBMM tarifesiyle kullandığım mobil hattıma, interneti hiç kullanmamama rağmen 450 TL ek ücret yansıtıldı. Faturada “ek ücretler” başlığı altında bu tutar yer almakta. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulma...

Türk Telekom Prime 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 12 aylık taahhütlü bir paket satın aldım ancak paket başlangıç ve bitiş tarihleri 24 Ekim 2025 - 26 Eylül 2026 olarak görünüyor. Yani toplamda 11 ay gibi bir süreye denk geliyor ve 1 ayım eksik. Bu durumu dün fark ettim ve kendimi mağdur hissediy...

24.10.2025 tarihinde saat 15:19’da, 0 312 401 14 09 numaralı bilinmeyen bir numara tarafından arandım. Arayan kişi adımı ve soyadımı söyleyerek bana ulaştı. Görüşmede, Türk Telekom’dan aradığını belirtti ve altyapımda bir sorun olup olmadığını, donma veya kopma yaşayıp yaşamadığımı sordu. “Hayır” ya...

Muğla Fethiye’de yeni taşındığım apartmanın 9 numaralı dairesinde internet altyapısı bulunmadığı için Türk Telekom’dan hizmet alamıyorum. Aynı apartmanda bulunan diğer komşularımda internet altyapısı ve bağlantısı mevcutken, bana “altyapı yok” denilerek hizmet verilmemesi mağduriyet yaratıyor. Müşte...

24 Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 1 yıllık taahhüt verdim ve faturamın 356,50 TL olacağı belirtildi. Ancak bu ay tarafıma 536,52 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturamı detaylı olarak inceledim; herhangi bir paket aşımı ya da ekstra ücretlendirme bulunmuyor. Faturam 7102 ile b...

Eylül ayında TT'ye hat taşımaya karar verdim. Önce şubedeki görevli, annesiyle telefonda konuşacağım diye beni yanlış tarifeye taşıdı. Bunu fark edip 20 km geri döndüm ve istediğim tarifeye geçiş yaptım; tabii ben öyle sanıyordum. Geçen ay ödemem gereken ücreti ödedim fakat bu ay faturam önemli bir ...