Türk Telekom'da Yanlış Borç Yansıtması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom mobil hattımda, farklı bir operatöre ait olan bir numaranın borcu tarafıma yansıtılmıştır. Temmuz 2026 dönemine ait, 16.07.2026 tarihli 1.283,57 TL tutarındaki faturayı ödemek zorunda kaldım ve bu ödemenin hatalı olduğunu düşünüyorum. Hattıma ait olmayan bir borcun tarafıma yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle itirazımı iletemedim ve sorunumu çözdüremedim. Hattımın numarası 5324****36’dır.

Farklı operatöre ait bir numaranın borcunun Türk Telekom tarafından benim mobil hattıma yansıtılması nedeniyle ödediğim 1.283,57 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.