Kablo Hattı Arızası Nedeniyle Ev İnterneti 10 Gün Kullanılamıyor

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 8 Mbps ev interneti hizmetini yaklaşık 10 gündür hiç kullanamıyorum, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta kablo hattı arızası okunduğunu ve sorunun çözüleceğini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte ev internetim tamamen kullanılamaz durumda kaldı.

Kablo hattındaki sorunun kalıcı olarak giderilmesi için hattın yenilenmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 02164357866’dır, arızanın bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.