to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için tüm işlemleri babamla birlikte telefon üzerinden yaptık. Fiziksel sim kartı teslim alamayacağımı özellikle belirttim, bu nedenle esim ile çözüleceği ve QR kod üzerinden işlem yapacağım söylendi.
Hafta sonu yaptığımız bu başvurunun ardından bugün Dijital Kurye babama giderek onay aldı ve e-Devlet üzerinden de onay verilmiş. Sonrasında bana mailler geldi ancak mailde QR kod görünmüyor. Alternatif yöntem olarak verilen, girip hattı aktive etmem gereken bir kod var fakat bu kodu girdiğimde “geçersiz kod” veya “daha önce kullanılmış kod” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum.
Mevcut operatörümden SMS gelmemesi nedeniyle zaten kısıtlıyım, Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına da üyeliğim henüz aktif olmadığı için giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir temsilciye asla bağlanamıyorum. En başta esim ve QR ile halledileceği söylenmesine rağmen şu an tamamen ortada kaldım ve daha baştan bu kadar uğraştırıcı ve çözümsüz bir süreç yaşamaktan dolayı pişman olmuş durumdayım.
Türk Telekom’un numara taşıma ve esim aktivasyon işlemlerimi derhal sorunsuz şekilde tamamlamasını, geçerli ve kullanılabilir bir aktivasyon yöntemi sunmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Halihazırda Vodafone abonesiyim ve 18.11.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçiş yapmaya çalışıyorum. Başvurduğum kampanya onaylandı ve hattımın teslim edilmesi için Dijital Kurye’ye verildiği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hat bir türlü elime...
Türk Telekom hattımın fiziki sim kartını, online işlemler üzerinden esim’e çevirmek için başvuruda bulundum. Esim sipariş kodum geldi ve fiziksel sim kartımın iptal edildiği, esim kartımı aktive edebileceğim bilgisi verildi. Ancak esim henüz aktive edilmediği için ve fiziksel kartım da iptal edildiğ...
08.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma yoluyla geçiş yapmak için internet üzerinden başvuru yaptım. 09.12.2028 tarihinde Dijital Kurye eve gelerek sim kartımı teslim etti. Ancak o günden bu saate kadar numara taşıma sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve sist...
Türk Telekom’a kayıtlı olan mobil hattımı Vodafone’a taşımak için, taahhüdümün bitmesine 10 gün kala numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvurumun ertesi günü, kimlik bilgilerimin uyuşmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine Türk Telekom bayisine giderek durumu ...
Hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim ve baştan itibaren e-sim kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana, aslında bana herhangi bir fiziki sim teslim edilmeyecek olmasına karşın bir kurye atandı. Kurye sadece kimlik bilgilerimi aldı, e-sim tercih ettiğim için bana herhangi bir kart...
Yorumlar