to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Türk Telekom internet sitesinden numara taşıma talebinde bulundum. Hemen aradılar bilgilerimi alıp WhatsApp üzerinden kimlik bilgimi ve önceki ay faturamı istediler bende gönderdim. Sim kartımın kurye ile tarafıma ulaştırılacağı söylendi.
Telefonuma numara taşıma işleminiz tamamlanmıştır. Hattınız 09.08.2025 tarihinde kapanacaktır. Bu tarihten sonra yeni hattınızı kullanabilirsiniz diye mesaj geldi.
Hattım kapandı fakat sim kartı tarafına gönderilmedi.
Doğal olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, kimlik teyidi için doğum tarihim vs istendi. Adres bilgilerimin ve diğer Bilgilerinin hatalı olduğunu yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Beni dört kişi birbirine bağladı en son bir bayiye gitmemi istediler. Bayi şimdi kart çıkarabileceğini söyleyip masraf talep etti. Kabul ettik fakat sistemdeki bilgiler hatalı girildiği için bayide şimdi kart veremedi. Başka operatöre geçmek istediğimde tarafıma taahhüdü ihlal cezası çıkacağını söylediler.
Ben Dalaman'da tatilde olduğumdan bayi benim sorunumu 40 km uzaklıktaki Fethiye Türk Telekom merkezinin çözebileceğini oraya gitmemi önerdi.
Yaşadığım mağduriyetin hemen giderilmesini, giderilmediği takdirde başka operatöre geçtiğimde tarafımdan taahhüt ihlal bedelinin talep edilmemesini, kanuni hakkım olan 14 gün içerisinde cayma hakkımı kullanarak taahhüdüm sonlandırılmasını, en önemlisi de bu yaşadığım mağduriyet için Türk Telekom'dan özür bekliyorum.
28 temmuzda Türk Telekom'a numara taşıma işlemi için ulaştım. İşlemler tamamlandı. Bana sim kartın kurye ile gönderileceği söylendi. Fakat 1 hafta geçmesine rağmen sim kart elime ulaşmayınca tekrar arayıp son durumu sorduğumda işleme alınmadığı söylendi, tekrar başvuru alabileceklerini söylediler, b...
Türk Telekom mobile başka bir firmadan 2 hattımın geçişi için kampanya döneminde online başvuru yaptım. Başvuru tarihim 13 Mayıs 2025. Bana 1 gün içinde kurye aracılığıyla sim kartlarımın teslim edileceği söylendi. 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Müşteri hizmetleri bayiye gitme...
Telefon hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a geçirmek için 26.02.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 28.02.2025 tarihinde sim kart elime ulaştı. Gerekli tüm evrakları imzaladım ve 2 gün içerisinde mesaj yoluyla bilgilendirilip sim kartın aktive olacağı söylendi. Araya hafta sonu girdiği için aktive ol...
Türk Telekom'da 05.07.2025 tarihinde İstanbul/Esenyurt/Köyiçi Özdemir İletişim'den numara taşıma işlemi için sözleşme yaptım. Fakat önceki operatörde bir ay daha devam etmem gerektiğini fark ettiğimde işlemi iptal etmek istedim. Bugün bayiye gittiğimde bunun mümkün olmadığını söylediler. Dün SMS ile...
Numaramı Türk Telekom'a taşımak için online başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak taşıma işlemlerini başlattık. Dijital Kurye ile sim kart 19 Aralık 2025 Perşembe günü tarafıma ulaştı. Kuryeyle dijital belgeleri imzaladım. Kamera kullanarak kimlik fotoğrafı, yüz tanıma vs. İşlem...
Yorumlar