to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom İl Müdürlüğü üzerinden yaptığım numara taşıma işlemi sonrasında hattımı kullanırken beklemediğim bir sorunla karşılaştım. İşlem öncesinde hattımdan faydalanmam konusunda hiçbir engel olmayacağı söylenmişti, ancak şu anda mağdur durumdayım ve sorun bir türlü çözülemiyor.
Numara taşıma işlemim sonrasında 536 *** ** 10 numaralı hattımdan 5555 kanalına SMS gönderdiğimde, “Değerli Müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 444 1 444 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. B001” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve numara taşıma işlemimi 29.11.2025 tarihinde gerçekleştirdim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açıldı ve benden evrak istenerek e*********@turktelekom.com.tr adresine mail göndermem söylendi. Bu yönde işlem yaptım; ancak buna rağmen halen sorun çözülmedi. Hem hattımı tam olarak kullanamıyorum hem de başta tarafıma aktarılan “herhangi bir engel yok” bilgisinin aksine mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Türk Telekom’dan, numara taşıma sonrasında hattımda yaşanan bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve 5555 kanalına SMS gönderim işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini, ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
T*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için bir bayiden başvuru yaptım ve paketimi seçtim. Hat evime ulaştıktan sonra, 4 gün içinde aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bir gün sonra, başvuru evraklarımın ulaşmadığı gerekçesiyle numara taşıma talebimin durdurulduğuna dair SMS geldi. ...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Ancak hattım dört gündür açılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için 12 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum. Ayrıca hattımın 4G/5G’ye uyumlu o...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
22 Ekim tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 23 Ekim’de 'Numara taşıma talebiniz T.C. Kimlik no uyuşmazlığından mevcut operatörünüzce reddedilmiştir' şeklinde bir SMS aldım. T.C. Kimlik numaramı doğru girdiğimden eminim ve herhangi bir yanlışlık bulunmamak...
19.09.2025 tarihinde hattımı online başvuru ile Türk Telekom’a taşımak için işlem başlattım. Başvuru sırasında “24 saat içinde onay alınır ve maksimum 4 gün içerisinde numara taşıma işleminiz gerçekleşir” şeklinde bilgi verildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve numara t...
Yorumlar