Numara Taşıma Sonrası Hattım Yanlışlıkla Kurumsal Olarak Açıldı

20 Ekim 2025 tarihinde numara taşıma işlemi yaptım ve hattımın bireysel hat olarak açılmasını talep etmiştim. Ancak hattım sistemde kurumsal müşteri olarak görünüyormuş ve bu nedenle bireysel hatta göre farklı tarifeler ve kullanım ücretleri ile karşılaşıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, "Siz bireyselsiniz ama faturanız kurumsal, böyle bir şey olamaz" şeklinde çelişkili bir ifade kullandı ve sorunum çözülemedi. Şu anda hattım, numara taşıma sırasında talep ettiğim şekilde bireysel hatta çevrilmediği için tarife farkı ve kullanım ücreti mağduriyeti yaşıyorum. İlgili hat numaram 5399**9200'dür.

Hattımın, başta talep ettiğim ve olması gereken şekilde derhal bireysel aboneliğe çevrilmesini ve bu durumdan kaynaklanan tarife ve kullanım ücreti mağduriyetimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.