to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde numara taşıma işlemi yaptım ve hattımın bireysel hat olarak açılmasını talep etmiştim. Ancak hattım sistemde kurumsal müşteri olarak görünüyormuş ve bu nedenle bireysel hatta göre farklı tarifeler ve kullanım ücretleri ile karşılaşıyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, "Siz bireyselsiniz ama faturanız kurumsal, böyle bir şey olamaz" şeklinde çelişkili bir ifade kullandı ve sorunum çözülemedi. Şu anda hattım, numara taşıma sırasında talep ettiğim şekilde bireysel hatta çevrilmediği için tarife farkı ve kullanım ücreti mağduriyeti yaşıyorum. İlgili hat numaram 5399**9200'dür.
Hattımın, başta talep ettiğim ve olması gereken şekilde derhal bireysel aboneliğe çevrilmesini ve bu durumdan kaynaklanan tarife ve kullanım ücreti mağduriyetimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde saat 12.34’te +90 850 560 0916 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan B**** isimli bir yetkili olarak tanıtarak cep telefonu hattım için numara taşıma işlemi yaptıklarını söyledi. Bu görüşme sırasında benden kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını ve ikametga...
Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemi ile İstanbul Sarıyer’de faturalı hat olarak Türk Telekom’a geçirdim ancak hattım 29 saattir “hat aktivasyon hatası” nedeniyle kullanıma açılmadı. Yaklaşık 25 saattir ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süre içi...
24.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak kısa süre sonra işlemi iptal ettirmek istedim. Öncelikle müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim fakat işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine iki farklı mağazaya giderek iptal işlemini yapmak iste...
9.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil hattımı taşıma başvurusu yaptım. Üç gün geçmesine rağmen hattım hala teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma ulaşan olmadı. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, Türk Telekom müşterisi olmadığım için hiçbir bilgi alam...
11 Eylül’de Türk Telekom’a mobil numara taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlemi gerçekleşti, ancak MSB tarifesi kodum olmasına rağmen tarifem tanımlanmadı ve internet paketim aktif değil. Müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım, her defasında aynı döngüye sokuldum ve bir türlü derdimi anlatamadım, herhan...
Yorumlar