to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde numara taşıma işlemi yaptım ve hattımın bireysel hat olarak açılmasını talep etmiştim. Ancak hattım sistemde kurumsal müşteri olarak görünüyormuş ve bu nedenle bireysel hatta göre farklı tarifeler ve kullanım ücretleri ile karşılaşıyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, "Siz bireyselsiniz ama faturanız kurumsal, böyle bir şey olamaz" şeklinde çelişkili bir ifade kullandı ve sorunum çözülemedi. Şu anda hattım, numara taşıma sırasında talep ettiğim şekilde bireysel hatta çevrilmediği için tarife farkı ve kullanım ücreti mağduriyeti yaşıyorum. İlgili hat numaram 5399**9200'dür.
Hattımın, başta talep ettiğim ve olması gereken şekilde derhal bireysel aboneliğe çevrilmesini ve bu durumdan kaynaklanan tarife ve kullanım ücreti mağduriyetimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell’de bulunan faturalı bireysel hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. 06.11.2025 tarihinde saat 11.58’de 0212 945 26 65 numaralı telefondan Türk Telekom yetkilisiyle görüştüm. Görüşme sırasında Turkcell’de devam eden bir taahhüdüm olduğunu belirterek, operatör değişikliği yaptığımda cayma be...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Kasım ayında 5 ayrı numara için hat taşıma işlemi yaptım. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli ile ilgili bilgi verilmedi, herhangi bir uyarı yapılmadı. Buna rağmen Aralık ayında gelen faturalarımda toplamda yaklaşık 23.000 TL civarında cayma b...
Türk Telekom taahhüt cayma bedeli taahhüdümün bitmesine 10 gün kala hattımı taşıdım. 799 TL sonradan fatura çıkarıldı. İtirazım ret edildi. 2025 yılında Türk Telekom olarak değişikliğe gitmişler 1 gün kala bile hat taşıma yapılsa artık ceza alıyorlarmış. İkinci kez itiraz ettim ama o itirazı bile al...
Ben bir ay öncesinde numara taşıma işlemi yaptım bana müşteri hizmetleri cayma bedeli olarak 104 lira fiyat çıkarmıştı ama şimdi bir mesaj geldi ve 1591 TL ödeme yapmam gerektiği yazıyor. Fatura ile ilgili bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İtiraz etmek istiyorum ama hiçbir şekild...
Yorumlar