Numara Taşıma Sonrası Haksız 2700 TL Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımın son faturasını ödeyip hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, abone olmadığım halde tarafıma yaklaşık 2700 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Hattımın son kullandığım döneme ait faturamı Ocak başında ödedim ve 18 Ocak’ta numara taşıma başvurumu yaptım, hattım da yaklaşık 21 Ocak tarihinde Vodafone’a geçti. Buna rağmen geçen aya ait olduğu görünen çok yüksek tutarlı bir fatura daha kesilmiş.

Şu an Türk Telekom abonesi olmadığım için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve bu faturanın neden, hangi kalemler üzerinden, hangi tarihler ve hangi kullanımlar için çıkarıldığını öğrenemiyorum. Ne fatura detayına ulaşabiliyorum ne de konuyu bir yetkiliyle görüşebiliyorum.

Türk Telekom’dan, son ödemesini yaptığım dönemin ardından tarafıma kesilen yaklaşık 2700 TL’lik bu faturanın tüm kalemlerinin detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve haksız yere oluşturulduğunu düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini istiyorum.