to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın son faturasını ödeyip hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, abone olmadığım halde tarafıma yaklaşık 2700 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Hattımın son kullandığım döneme ait faturamı Ocak başında ödedim ve 18 Ocak’ta numara taşıma başvurumu yaptım, hattım da yaklaşık 21 Ocak tarihinde Vodafone’a geçti. Buna rağmen geçen aya ait olduğu görünen çok yüksek tutarlı bir fatura daha kesilmiş.
Şu an Türk Telekom abonesi olmadığım için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve bu faturanın neden, hangi kalemler üzerinden, hangi tarihler ve hangi kullanımlar için çıkarıldığını öğrenemiyorum. Ne fatura detayına ulaşabiliyorum ne de konuyu bir yetkiliyle görüşebiliyorum.
Türk Telekom’dan, son ödemesini yaptığım dönemin ardından tarafıma kesilen yaklaşık 2700 TL’lik bu faturanın tüm kalemlerinin detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve haksız yere oluşturulduğunu düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Dijital Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde sabit olarak 350 TL fatura ödüyorum. 23.05.2026 son ödeme tarihli faturam için ise internet kotasını aştığım gerekçesiyle önce aşım bildirimi, yaklaşık bir saat sonra da “450 TL ekstra internet kullandınız” şeklinde S...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda “Yeni Değerli 25 GB” tarifesi bulunuyor ve aylık faturam normalde 263 TL olarak geliyordu. Ancak bu ay SMS ile gelen faturamda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tutarın 498 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine bugün, dün gelen fatura...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 Mart tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 26.03.2026 tarihinde kesildiği belirtilen ve 13.04.2026 son ödeme tarihli, 4.520 TL tutarında bir fatura SMS'i aldım. Oysa Türk Telekom ile yaptığım taahhüdüm Mart ayının sonunda bitecekti, yani hattımı ta...
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hâle geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında 09.04.2026 tarihinde saat 23:59’da kesilen faturam 658,68 TL olarak geldi ve içinde 291 TL "devir ücreti" yansıtıldığı bilgisi verildi. Faturalıdan faturasız hâle geçiş sırasında bize 3 ay içinde ücretsiz ca...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu an kullandığım kurumsal hat için yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 01.03.2026 – 31.03.2026 dönemine ait faturada, sadece 1 aylık taahhüt için 9.309,86 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Hattın taahhüt başlangıcı 01.03.2026, bit...
Yorumlar