Numara Taşıma Hattı 9 Mart’a Ertelendi Ve Bilgi Verilmedi

Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ancak hattım bir türlü elime ulaşmadı. Kurye 2 Mart’ta gelmiş, telefonla arayıp ulaşamadığını söylemiş, o sırada mevcut hattım çekmediği için zaten operatör değiştiriyordum. Ne bir bilgilendirme SMS’i ne de bir arama aldım, günlerce hattım gelecek diye bekledim.

Durumu öğrendikten sonra çağrı merkezini aradığımda ise sadece “yapabileceğimiz bir şey yok, bir dahaki teslimat 9 Mart’ta olacak” denildi. Bu süreçte telefon hattım sorunlu, iletişimim aksıyor ve ben 9 Mart’a kadar ne yapacağımı bilemez durumdayım. Kurye bilgilendirmesinin yapılmaması ve bu kadar geç bir tarihe ertelenmesi kabul edilebilir değil.

Hattımın, mağduriyetim dikkate alınarak en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını, mümkünse daha erken bir tarihte teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.