Arslanzade'den Bayat Kurabiyeler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Edirne’de faaliyet gösteren Arslanzade firmasından 8 adet, tanesi 200 TL olmak üzere toplam 1600 TL’lik Acıbadem kurabiyesi siparişi verdim. Siparişi 24 Temmuz Cuma günü oluşturdum, ürünler 25 Temmuz Cumartesi günü elime ulaştı. Ancak gelen kurabiyelerin tamamı bayattı ve kesinlikle taze ürün değildi.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında firmaya telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde cevap alamadım, aramalarıma dönüş de yapılmadı. Hem boşa ödediğim para hem de bu kadar bilinen bir firmanın müşterisine karşı bu kadar ilgisiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Benim bu şikayeti yazmaktaki amacım, firmadan bir talepte bulunmaktan ziyade, diğer tüketicilerin bu firmadan alışveriş yaparken yaşanabilecek sorunların farkında olmasını sağlamak ve firmanın bu konularda daha dikkatli ve duyarlı davranmasını sağlamaktır.