Numara Taşıma Hatası Nedeniyle Operatör Değişikliği Yapamıyorum

Türk Telekom Manisa Ulupark’ın karşısındaki şubenizde 1 yıl önce numaramı taşıdım. 3 gün önce de farklı bir operatöre geçmek için başvuru yaptım. Ancak kimlik bilgilerimi yanlış girdikleri için Türk Telekom’dan çıkışım gerçekleşmiyor. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de merkez binaya gittim, faka...

Yaklaşık iki hafta boyunca ve bugün olmak üzere defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hattımın (son 3 hanesi: 460) Vodafone’a taşınması için iletişime geçtim. Ancak her seferinde temsilciler tarafından yanlış bilgilendirildim ve oyalandım. Özellikle son fatura dönemine girildiği için taşıma i...

Türk Telekom mobil hattımda işlem yapmak için hem müşteri hizmetlerinden hem de bayilerden hizmet alamıyorum. Konunun detayı şu şekildedir. Üzerime kayıtlı olan hattımla ilgili işlem yapmak aradığımda, müşteri hizmetleri anne kızlık soy isminin hatalı olduğunu söylüyor ve bayiye yönlendiriyor. Bayil...

Türk Telekom operatöründen ailemden birine ait olan hattın devir işlemini gerçekleştirdim. Bu sırada bayi bana bir paket seçimi yapmamı söyledi. Ben de yaptım fakat o sırada bayiye istediğim paketi söyledim, olmaz dediler. Buna istinaden müşteri hizmetleri ile operatör değişikliği için konuşurken as...

Bugün saat 18:38’de Türk Telekom Mobil’den “Hattınız 4 gün içerisinde taşınacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, numara taşıma için kesinlikle hiçbir başvurum olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bayiden yanlış numara verildiğini ve işlemi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Tarafıma hiçbi...