to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır numara taşıma işlemi sırasında Türk Telekom’un kendi hatası nedeniyle başka bir operatöre geçiş yapamıyorum. Numara taşıma başvurusunda anne kızlık soyadımı yanlış girdikleri için işlemlerim sürekli reddediliyor. Bayiye gittiğimde ise müdürlüğe gitmem gerektiği söylendi, fakat çalıştığım için müdürlüğe gitmeye zamanım yok. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da sadece müdürlüğe gitmem gerektiğini belirttiler. Satış sırasında tüm işlemler bayide kolayca yapılırken, düzeltme işlemlerinde neden bu kadar zorluk çıkarıldığını anlamıyorum.
5055****46 numaralı hattım için İstanbul/Kartal’da yaşıyorum ve artık bu sorunun müdürlüğe gitmeden, hızlı ve kolay bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Manisa Ulupark’ın karşısındaki şubenizde 1 yıl önce numaramı taşıdım. 3 gün önce de farklı bir operatöre geçmek için başvuru yaptım. Ancak kimlik bilgilerimi yanlış girdikleri için Türk Telekom’dan çıkışım gerçekleşmiyor. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de merkez binaya gittim, faka...
Yaklaşık iki hafta boyunca ve bugün olmak üzere defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hattımın (son 3 hanesi: 460) Vodafone’a taşınması için iletişime geçtim. Ancak her seferinde temsilciler tarafından yanlış bilgilendirildim ve oyalandım. Özellikle son fatura dönemine girildiği için taşıma i...
Türk Telekom mobil hattımda işlem yapmak için hem müşteri hizmetlerinden hem de bayilerden hizmet alamıyorum. Konunun detayı şu şekildedir. Üzerime kayıtlı olan hattımla ilgili işlem yapmak aradığımda, müşteri hizmetleri anne kızlık soy isminin hatalı olduğunu söylüyor ve bayiye yönlendiriyor. Bayil...
Türk Telekom operatöründen ailemden birine ait olan hattın devir işlemini gerçekleştirdim. Bu sırada bayi bana bir paket seçimi yapmamı söyledi. Ben de yaptım fakat o sırada bayiye istediğim paketi söyledim, olmaz dediler. Buna istinaden müşteri hizmetleri ile operatör değişikliği için konuşurken as...
Bugün saat 18:38’de Türk Telekom Mobil’den “Hattınız 4 gün içerisinde taşınacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, numara taşıma için kesinlikle hiçbir başvurum olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bayiden yanlış numara verildiğini ve işlemi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Tarafıma hiçbi...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.796 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.303 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.030 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar