Numara Taşıma Hatası Nedeniyle Operatör Değişikliği Yapamıyorum

Yaklaşık 2 yıldır numara taşıma işlemi sırasında Türk Telekom’un kendi hatası nedeniyle başka bir operatöre geçiş yapamıyorum. Numara taşıma başvurusunda anne kızlık soyadımı yanlış girdikleri için işlemlerim sürekli reddediliyor. Bayiye gittiğimde ise müdürlüğe gitmem gerektiği söylendi, fakat çalıştığım için müdürlüğe gitmeye zamanım yok. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da sadece müdürlüğe gitmem gerektiğini belirttiler. Satış sırasında tüm işlemler bayide kolayca yapılırken, düzeltme işlemlerinde neden bu kadar zorluk çıkarıldığını anlamıyorum.

5055****46 numaralı hattım için İstanbul/Kartal’da yaşıyorum ve artık bu sorunun müdürlüğe gitmeden, hızlı ve kolay bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.