to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Manisa Ulupark’ın karşısındaki şubenizde 1 yıl önce numaramı taşıdım. 3 gün önce de farklı bir operatöre geçmek için başvuru yaptım. Ancak kimlik bilgilerimi yanlış girdikleri için Türk Telekom’dan çıkışım gerçekleşmiyor. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de merkez binaya gittim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hatanın nüfus müdürlüğünden kaynaklandığını iddia ederek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar; ancak nüfus müdürlüğüne de gittim ve herhangi bir hata olmadığını öğrendim. Hatanın tamamen Türk Telekom kaynaklı olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor ve uğraşmak istemiyorum. Bir an önce Türk Telekom’dan çıkmak ve numara taşıma işleminin tamamlanmasını istiyorum.
22 Ekim tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 23 Ekim’de 'Numara taşıma talebiniz T.C. Kimlik no uyuşmazlığından mevcut operatörünüzce reddedilmiştir' şeklinde bir SMS aldım. T.C. Kimlik numaramı doğru girdiğimden eminim ve herhangi bir yanlışlık bulunmamak...
Başka bir operatörden, numaramın değiştirilebilmesi şartıyla Türk Telekom’a geçiş yaptım. Hattım açıldıktan sonra müşteri temsilcisini aradım ve 6 ay boyunca numara değişikliği yapılamayacağı söylendi. Bu şartla geçtiğimi belirttiğimde, temsilci önce haklı olduğumu kabul etti fakat ilk faturanın çık...
Turkcell’den Türk Telekom’a numaramı taşımak üzere 2 kez Türk Telekom şubesine başvuruda bulundum. Ancak soyadımın değişmiş olması sebebiyle başvurum her seferinde reddedildi. Nüfus cüzdanımda yer alan yeni soyadımı resmi belgeyle birlikte ibraz etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut op...
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için 3 gün önce Denizli Teras Park Türk Telekom bayisine başvurdum. İşlem yapıldı; ancak ertesi gün soy isim uyuşmazlığı nedeniyle geçişin gerçekleşmediği bildirildi. Tekrar aynı bayiye gittim ve bu kez Denizli Türk Telekom Müdürlüğü’ne yönlendirildim. Gerekl...
Numara taşıma talebinde bulundum. Geç dönüş yapıldı. Geçmek için başvuru yaptığım kampanya bittiğini geç başvuru yaptığımı yapacak bir şey olmadığını. Bu durumun benim sorunum olduğunu söylediler. Daha sonra durumu anlatmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım haklı olduğumu Türk Telekom Ge...
Yorumlar