to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18:38’de Türk Telekom Mobil’den “Hattınız 4 gün içerisinde taşınacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, numara taşıma için kesinlikle hiçbir başvurum olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bayiden yanlış numara verildiğini ve işlemi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece “zaten hat sahibi ile işlem yapan kişi aynı değilse operatörünüz başvuruyu reddeder” denildi.
Mevcut operatörüm Turkcell ve Turkcell’e geçişimi henüz 2 gün önce tamamlamıştım. Ayrıca Turkcell müşteri hizmetlerini de arayarak durumdan haberdar ettim ve böyle bir talebimin olmadığını ilettim. Konuyla ilgili gelen mesajın ekran görüntüsünü de Turkcell uygulaması üzerinden gönderdim.
Bu durum yüzünden tamamen alakasız ve uğraştırıcı bir işle uğraşmak zorunda kaldım. Kayıt oluşturulmasını istediğimde ise yetkileri olmadığını belirttiler. Bu kadar kolay bir şekilde başkası adına numara taşınma talebi yapılabilmesi ve mağduriyetin önüne geçilmemesi kabul edilemez.
Talebim, adıma başlatılan tüm numara taşıma işlemlerinin ivedilikle iptal edilmesi ve bu süreçte herhangi bir ödeme, taahhüt ya da başka bir işlemle karşılaşmamaktır. Ayrıca ilgili bayinin bu tür dikkatsizlikleri tekrar etmemesi adına uyarılmasını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. 14 Mayıs tarihinde sim kartın kuryeyle teslim edileceği bildirildi. Ancak sim kart tarafıma ulaşmadığı için bayiye gittim. Bayi çalışanları, işlemin iptal edilerek yeniden kendi üzerinden başvuru yapılmasının süreci hızlandıracağını söylediler....
Farklı bir operatörden Türk Telekom’a numaramı taşımak üzere başvuruda bulundum. Önceki operatörümdeki taahhüdümün sona ermesine 4 gün kala, 18 Nisan Cuma günü Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden gerekli işlemleri başlatarak numara taşıma talebimi oluşturdum. 21 Nisan Pazartesi günü Dijital Kur...
16.09.2025 tarihinden bu yana Turkcell operatöründeki numaramı Türk Telekom mobil hatta taşımak için defalarca işlem yaptım. İlk başvuruda kurye geldi, işlem başarısız oldu ancak birkaç gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen hattım açılmadı. Türk Telekom’a şikayette b...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
16 Haziran’da Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın en geç 3 gün içinde ev adresime teslim edilecek yeni sim kart ile aktif hale getirileceği bilgisi verildi. Ancak 7 gün boyunca tarafıma herhangi bir sim kart ulaşmadı ve hattım açılmadı. 5. Gün Türk...
Yorumlar