Nisan Faturasındaki 320 TL Açma Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Sevda

01 Haziran 10:37

Türk Telekom ev internetimde “Fiberde Efsane Fırsat” kampanyasından yararlanıyorum. Faturamı zamanında ödeyemediğim için internet erişimim kapatıldı, ödemeyi yaptıktan sonra tekrar açıldı. Ancak Nisan ayı faturamda 320 TL gibi çok yüksek bir hizmet açma bedeli yansıtıldığını gördüm. Daha önce de açma kapama ücreti yansıtılıyordu ama bu kadar yüksek bir tutar hiçbir zaman olmamıştı, bu rakamı kesinlikle makul bulmuyorum.

Maksat caydırıcılık bile olsa bu kadar fahiş bir bedelin hangi işlem karşılığında alındığını anlamıyorum ve bu ücreti kabul etmiyorum. Açma kapama masrafı deniyorsa da, nasıl bir masraf oluştuğunu, bu tutarın neye göre belirlendiğini bilmek istiyorum.

Bu nedenle Nisan faturama yansıtılan 320 TL’lik hizmet açma bedelinin 220 TL’lik kısmının iadesini, yeni faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, bu ücretin hukuki yollarla incelenmesini isteyeceğimi belirtmek istiyorum.

nisan-faturasindaki-320-tl-acma-ucretine-itiraz-ve-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve Teknik Ekibin İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Neslihan

Türk Telekom

05 Eylül 2025 11:18

774

Türk Telekom Evde İnternet sınırsız paket kullanıcısıyız. Temmuz ayından bu yana sürekli internet bağlantı kopmaları yaşıyoruz ve modemimiz sık sık kırmızı ışık veriyor. Modemi kapatıp açınca sorun kısa süreliğine düzeliyor ancak tekrar kopmalar başlıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arız...

15 Gün Boyunca İnternetsiz Kalma Ve Saha Ekibi Çözüm Getirmiyor

Çağa

Türk Telekom

18 Mayıs 14:14

255

Yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamamaktayım. Elazığ Merkez Doğukent Mahallesi 4559. Sokak No:19 kat 0 (dubleks) adresinde ikamet ediyorum. İki katlı dubleks bir evde oturuyorum ve hemen yanımdaki ile karşı komşularımda Türk Telekom fiber internet hizmeti sorunsuz şekilde çalışırken, sad...

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil İnternet Kapsamı Ve Hızı Sürekli Sorun Yaşıyor, Tazminat Talebi

Hacer

Türk Telekom

08 Şubat 22:43

313

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve iki yıldır Tokat merkezde, evimin içinde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Daha önce Yeşilyurt ilçesinde otururken de aynı sorunu yaşıyordum; orası ilçe olduğu için bir şekilde sinyale çektim ama şu an şehir merkezinde oturmama rağmen hâlâ aynı...

1000 Mbps Taahhüt Hızının Sürekli 500 Mbps’e Düşmesi Ve Çözüm Beklentisi

Kemal

Türk Telekom

01 Şubat 00:37

556

Türk Telekom’dan 1000 Mbps’ye kadar Limitsiz Yalın Fiber (h) ev interneti paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde en fazla 500 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Bu süre içind...

1000 Mbps Taahhüt Hızının Sürekli 500 Mbps’e Düşmesi Ve Çözüm Beklentisi

1000-mbps-taahhut-hizinin-surekli-500-mbpse-dusmesi-ve-cozum-beklentisi-3.jpg

1000-mbps-taahhut-hizinin-surekli-500-mbpse-dusmesi-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

600 TL Açma Kapama Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Okan

Türk Telekom

08 Kasım 2025 11:59

449

Türk Telekom’dan aldığım taahhütlü internet hizmetiyle ilgili olarak, 17.11.2025 tarihli faturama 600 TL gibi çok yüksek bir açma kapama ücreti yansıtıldı. Abone numaram: 1799180661. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ancak bu kez tutar çok fazla geldi. Faturalarımı genellikle düzenli olarak...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör