to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart tarihli Türk Telekom ev interneti faturamda yaklaşık 300 TL tutarında “açma kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Faturada bu ücretin neden alındığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor, sadece kapama ücreti olarak belirtilmiş.
Evet, faturamda gecikme oldu ve bunun sonucunda hattım tamamen kapandı, sonrasında tekrar açıldı; ancak bu kadar yüksek bir açma kapama ücretinin tarafıma net ve açık şekilde bildirilmemesinden ve bu tutarın bu seviyede olmasından rahatsızım. Hattın kapanacağı ve bu kadar yüksek bir açma kapama ücreti alınacağı konusunda önceden açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Türk Telekom’un, ilgili faturamdaki 300 TL açma kapama ücretini iade etmesini ve benzeri ücretlendirmelerle ilgili müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 31 Aralık tarihinde haksız bir şekilde açma kapama ücreti yansıtıldı. Oysa ki internetim o tarihte kapatılmamıştı, ücreti ödedikten sonra gözümün önünde hattı kapatıp tekrar açtılar ve bu işlemi sadece 300 TL açma kapama ücreti yansıtmak için yaptıklarını dü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde açma‑kapama ücretleriyle ilgili faturalandırma hatası yaşadığımı düşünüyorum. Ekim ayı faturasının zamanında ödenmemesi sebebiyle Kasım ayı faturama 300 TL açma‑kapama bedeli yansıtıldı. Aynı şekilde Kasım ayı faturam için de geç ödeme yapıldığı söylendi ve bu ...
26/10/2025 tarihinde, Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde faturamı ödeyemediğim için hizmetim durduruldu. Daha sonra hizmet yeniden açıldığında, toplam 1350 TL fatura çıkarıldı ve bunun 600 TL’si açma kapama ücreti olarak yansıtıldı. Kullanmadığım dönemin faturasına ek olarak, bu kadar yüksek bi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 01.11.2025 tarihli faturamda beklemediğim şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 360 TL öderken bu ayki faturam 710 TL olarak kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı geç ödediğim gerekçesiyle yaklaşık 300 TL...
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16.12.2025 son ödeme tarihli faturamı birkaç gün geciktirdiğim için tarafıma 300 TL açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet faturam 665 TL iken, üzerine bir de 300 TL açma kapama ücreti eklenerek toplam tutar ciddi şekilde arttı....
Yorumlar