to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart tarihli Türk Telekom ev interneti faturamda yaklaşık 300 TL tutarında “açma kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Faturada bu ücretin neden alındığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor, sadece kapama ücreti olarak belirtilmiş.
Evet, faturamda gecikme oldu ve bunun sonucunda hattım tamamen kapandı, sonrasında tekrar açıldı; ancak bu kadar yüksek bir açma kapama ücretinin tarafıma net ve açık şekilde bildirilmemesinden ve bu tutarın bu seviyede olmasından rahatsızım. Hattın kapanacağı ve bu kadar yüksek bir açma kapama ücreti alınacağı konusunda önceden açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Türk Telekom’un, ilgili faturamdaki 300 TL açma kapama ücretini iade etmesini ve benzeri ücretlendirmelerle ilgili müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1–2 yıldır hem hizmet kalitesi hem de faturaya yansıtılan tutarlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturamı birkaç gün geciktirdiğimde hattın kısıtlamalarına bir yere kadar hak veriyorum; ancak her seferinde alınan çok yüksek aç...
Türk Telekom’un Çorum Merkez’de kullandığımız ev interneti için uzun süredir yaşadığımız açma‑kapama ücreti mağduriyetini belirtmek istiyorum. 7031426848 numaralı TTNET faturalarımızda, maaş dönemimden dolayı faturayı her ay en fazla 6 gün gecikmeli ödediğimizde, yaklaşık 6 aydır düzenli olarak 300 ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram 1780124708. Son ödeme tarihi 16 Eylül olan faturamı 24 Eylül'de ödediğim için faturama 300₺ "hat açma kapama" bedeli adı altında keyfi bir ceza tutarı yansıtılmıştır. Türk Telekom'un kendi belirlediği şekilde ceza ve fatura tutarı yansıtması ...
Yaklaşık 4-5 aydır Türk Telekom faturalı hattımda, faturam 252 TL olmasına rağmen her ay 450 TL’nin altında fatura ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana önceki ayın faturasını görüntüleyebildiklerini, yüksek tutarın internet aşımı ve geç ödenen fatura nedeniyle oluştuğunu söylüyorlar. A...
Türk Telekom internet hizmetine ait faturama ilişkin SMS bildirimi gelmemesine rağmen, faturanın geldiği belirtilerek faturayı geç ödemem nedeniyle hat açma kapama bedeli iki kez yansıtılmıştır ve faturam çok yüksek gelmiştir. SMS bildirimi yapılmamasından dolayı mevcut gelen hat açma kapama ücretin...
Yorumlar