Türk Telekom net

Türk Telekom’a ait 5074****01 numaralı faturalı mobil hattım üzerinden kullanılan Magnet hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen iptal edilmiyor. Buna ek olarak, kullanmadığım internet için de oldukça yüksek ve afaki bir fatura çıkarılıyor. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de Türk Te...

Türk Telekom mobil hat abonesiydim ve uğurlu 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhütlü aboneliğimi erken sonlandırdığım için cayma bedeli yansıtıldı. Çıkan tutar oldukça yüksek olduğu için itiraz ettim ve itirazımın ardından bu tutarın bir kısmının “müşteri memnuniyeti kapsamında” tarafıma iade edilec...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 5 gün önce tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında özellikle Prime tarifeye geçirilmek istediğimi belirttim ve bana Prime tarifeye geçtiğim söylendi. Ancak daha sonra hattımın Prime tarifeye geçirilmediğini, yanlış bir tarifede olduğumu fark ettim. Bu ne...

19.01.2026 tarihinden itibaren evimde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetim hiç çalışmıyor. Defalarca iletişime geçmeme rağmen ilgilenen kimse olmadı; her seferinde sadece 48 saat içinde çözüleceği söylenip geçiştiriliyorum, ancak bu süre içinde hiçbir işlem yapılmıyor. Aradan 7 gün geçm...

16.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma gelen çağrı sırasında modem tanıtımı yapıldı. Görüşmede modem özellikleri detaylı şekilde anlatıldı, ödemelerin aylık olarak bütçeme uygun şekilde yapılandırılacağı belirtildi ve bu bilgiler doğrultusunda teklifi kabul ettim. Konuşma esnasında ür...

Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmetinde uzun süredir sık sık kesintiler yaşıyorum. Özellikle 24 Ocak 2026 tarihinden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen son 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen alamadığım hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum ve bu ücretl...

27.01.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında 0212 922 00 26 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Türk Telekom adına aradığını söyleyerek bölgemde fiber altyapı çalışmalarının tamamlandığını, bu nedenle tarafıma yeni bir modem gönderileceğini, modemi kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeyerek tesl...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden uzun süredir iznim ve bilgim dışında veri kullanımı ve hesap erişimiyle ilgili ciddi güvenlik şüphesi yaşamaktayım. 19.05.2025 tarihinden 27.01.2026 tarihine kadar geçen süreçte, özellikle veri kullanım dökümlerimde Twitter’a giriş yapılmış gibi görünen kayıtlar ç...

İstanbul Sultangazi’de Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 23.01.2026 Cuma gününden beri, yani 5 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “gece 00.00’da düzelec...

Türk Telekom’dan 16 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun süredir internet hızım taahhüt edilen seviyede değil. Yaklaşık 2–3 aydır günün her saatinde internet ya çok yavaş ya da neredeyse kullanılamaz durumda. Ne düzgün video izleyebiliyorum ne de film açabiliyorum, her şeyde sürekli takılma yaş...

06.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, başvurum alındı ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen bağlantım yapılmadı. Evimde hala internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilerek oyalandım, ancak somut ...

23 Ocak tarihinde Türk Telekom’dan online başvuru ile yeni bir mobil hat talebinde bulundum. Ardından 26 Ocak saat 13:49’da çağrı merkezini aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisi sistemde herhangi bir başvuru görünmediğini, kargo kaydının da olmadığını söyledi. Bunun üzerine hattın iptal edilmesini...

Türk Telekom’a ait, Temmuz 2025’ten beri kullanmakta olduğum faturalı mobil hattıma ait 22/01/2026 tarihli, BC12026004025688 numaralı faturamı incelediğimde, içerik servisleri adı altında 478 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kullandığım paket ücretinin çok üzerinde bir faturalandırma yapılmas...

Türk Telekom abonesi olarak kullanmakta olduğum 0552********73 numaralı mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine yalnızca 4 gün kalmışken, hat veya operatör değişikliği talebim üzerine tarafıma 4.000 TL tutarında cayma bedeli çıkarılmıştır. 27 Ocak tarihinde öğrendiğim bu tutar, taahhüdün bitimine ...

Türk Telekom Magnet 300 GB data hattı kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeden önce ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı gördüm, gönderdilerse bile tarafıma çok geç ulaştı. Bu nedenle yaklaşık 1 ay kadar hattımı taahhütsüz olarak kullandım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsil...

Türk Telekom faturalı hat sahibiyim. 23.01.2026 tarihinde paketim yenilendi. 30 GB internetim vardı. 26.01.2026 tarihide telefon internetinden bir uygulama indirdim. 30 dakika sonra internet bittiği uyarısı geldi. Uygulama indirmeyi iptal ettim. 30 GB ekstra internet ek paket aldım. Aynı gün birkaç ...

Türk Telekom mobil hattım için 1 yıllık taahhüt yapmama rağmen, taahhüdüm 26 Ocak’ta bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kendi kendilerine taahhüdü yenilemişler ve Şubat ayı faturama 896 TL gibi fahiş bir tutar yansıtılmıştır. Bu işlemin tamamen haberim ve onayım dış...

İstanbul Avcılar’da kullandığım Türk Telekom ev internetim 06.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 21 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde bir kez bile hizmet alamadım. Uygulama üzerinden ve telefonla defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ aktif bir bağlantım yok. Bu s...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Ekim ayında yeni bir taahhütname yaparak yeniledim. Görüşme sırasında bana aylık vergiler dahil 426 TL ödeyeceğim açıkça söylendi, hatta aktivasyon ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen ikinci ay faturam 650 TL geldi, bir sonraki ay ise kapatma ü...

Türk Telekom üzerinden Turkcell hattımı numara taşıma işlemi yaptım ve sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 5 gündür İzmir Bornova’daki adresime sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda kartın kuryede olduğunu,...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 1000 Mbps fiber paketimi taşımak amacıyla 6 Ocak 2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın bağlantım yeni adresime hâlâ taşınmadı. Nakil işlemi için benden 750 TL talep edildi, bu ücreti kabul edip işlemin yapılmasını be...

27 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom mobil müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hâlihazırda kullanmakta olduğum tarifem Türk Telekom Prime iken, bana yüzde 35’lik bir indirimin devam etmesi için onay vermem gerektiği söylendi. Görüşme sırasında tam olarak ne söylendiğini anlamadım, tarife değişikli...

16.01.2026 Cuma günü uzun yıllardır kullandığım kontörlü hattımı faturalıya geçirmek için Nazilli Fatih İletişim Türk Telekom bayisine başvurdum. İşlemin yapılmasını beklerken geçişim gerçekleşmediği gibi, mevcut aktif hattım tamamen kapatıldı ve o günden beri hattımı kullanamıyorum. Şu anda hattım...

Türk Telekom ile 6 hattımız için 2 ay önce müşteri temsilciniz B**** Hanım aracılığıyla aylık 2.090 TL olacak şekilde taahhütlü sözleşme imzalamış bulunmaktayız. Ancak buna rağmen tarafımıza gelen son faturada 3.670 TL tutar yansıtılmıştır. Ayrıca tarafımıza “hediye” olarak iletildiği belirtilen te...