Türk Telekom net

İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi’indeki yeni taşındığım binada Türk Telekom altyapısı olmadığı için Ekim ayından beri ev interneti hizmeti alamıyorum. Çevremde Türk Telekom altyapısı üzerinden internet kullanan komşularım olmasına rağmen, benim bulunduğum bina için altyapı olmadığı söyleniyo...

Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum için bir tarih verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önümüzdeki bir ay içerisinde uygun zaman olmadığını, bu yüzden kurulum planlayamadıklarını söylüyorlar. Ankara Etimesgut’taki adresim için internet bağlatmak...

Yaklaşık 10 yıldır ev interneti hizmetimi Türk Telekom’dan alıyorum. Hâlihazırda yalın, 24 Mbps limitsiz hiper ve 18 ay taahhütlü bir paket kullanırken, 18 Kasım tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasında “Büyük fırsat, paketinizi yenileyin, indirimden faydalanın” şeklinde bir kampanya önerisi ile k...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak taahhüt bitiş süreci ve cayma bedeli konusunda yanlış bilgilendirildiğim için şikayetçiyim. Hattımı başka bir operatöre geçirmek istediğimde, daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci bana 12. ayda geçiş yapabileceğimi ve bu durumda herha...

Türk Telekom’dan İstanbul Küçükçekmece’deki evim için 'Fiber Hızla Tanışma Kampanyası 3' kapsamında internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 7168633791’dir. Kurulum için 1 Aralık tarihinde 08.30–13.30 saat aralığı verildi. Tüm gün evde birini bekletmeme rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilg...

02.12.2025 tarihinde saat 10:33’te telefonuma 'uzlaşma dosyanızın son günü' şeklinde bir SMS geldi. Mesajda kendilerini Selin Hukuk Bürosu olarak tanıtan bir yerden bahsediliyordu ve Türk Telekom ile ilgili olduğu ima ediliyordu. Türk Telekom’a ait hiçbir borcum bulunmamasına rağmen bu şekilde bir m...

Türk Telekom’un mahallemizde başlattığı fiber altyapı çalışmaları kapsamında sokağımıza kadar kablo çekilmiş olmasına rağmen, bulunduğum binaya herhangi bir kablo ya da bağlantı yapılmamıştır. Yan binaya fiber altyapı çekimi tamamlanmışken bizim binamızın atlanmış olması, adres bazlı bir hata ya da ...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Aynı apartmandaki diğer dairelerin internet bağlantısı aktifken yalnızca benim hattımda hizmet verilemiyor. Bu durum bina içi ankastre ya da port kaynaklı bir arızaya işaret ediyor. Daireme kadar kablo çektirdim ve arıza kaydı ol...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için, eski modemim nedeniyle aranarak tarafıma yeni modem teklif edildi ve ben de bu yenilemeyi kabul ettim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen modem kargodan gelmedi ve bu nedenle işlemin iptal edilmesini talep ettim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda...

01.12.2025 tarihinde 03124011420 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttı. Türk Telekom sabit ev interneti hattım için vergisiz fatura olacağını, 399 TL’lik Digiturk içeren bir paketin Türk Telekom üzerinden hediye/avantaj olarak tanımlanacağını söyleyerek be...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, çalışan hattım için 01.12.2025 tarihinde saat 21.11’de statik IP talebinde bulundum. Bu talebin hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 12 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili arıza kaydı oluşturuldu...

27 Kasım 2025 Perşembe gününden beri Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde hiç bağlantı alamıyorum. Modem ve kablo kontrollerimi yapmama rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana 5392****33 numa...

Türk Telekom ev interneti için Fiber 200 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine az bir zaman kala tarafıma telefonla ulaşılarak, mevcut hızımdan daha yüksek hızda bir paket önerildi ve bunun için daha yüksek ücret talep edildi. Ben, aynı hızda yani mevcut paketime yakın bir teklif olup ...

Yaklaşık 3 yıldır Aksaray Merkez Akhisar köyü No: 257 adresinde Türk Telekom’dan internet altyapısı bekliyorum. Başvuruyu kendi adıma yaptım ve bu süreçte en az 10 kez çağrı merkezi ve ilgili birimlerle görüştüm, ancak somut bir adım atılmadı ve herhangi bir net tarih de verilmedi. Bu kadar uzun sü...

10 Kasım tarihinden bu yana İstanbul Beykoz’daki adresimde bulunan 50 Mbps sabit internet hattımda hizmet tamamen kesilmiş durumdadır. Arıza kaydı açmama rağmen sorun hala giderilmemiştir. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arızanın nedeni ve ne zaman çözüleceği konusunda ne...

Türk Telekom mobil hattımın sonu 3768 olan numarası için yaklaşık 4 aydır mobil ödeme limitim tamamen kesilmiş durumda. Her ay düzenli olarak ev interneti için yaklaşık 370 TL, mobil hattım için de 3000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen hattıma tekrar mobil ödeme limiti tanımlanmıyor. Bu sü...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Giresun Merkez’de bulunuyor ve yaklaşık 12 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen arıza için net bir çözüm tarihi verilmiyor, yalnızca çalışmanın devam ettiği söyleniyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 ay taahhütlü, aylık 520 TL sabit fiyatla Eylül 2025 başlangıçlı bir sözleşmem bulunuyor. Ekim ayında faturam taahhütlü ücret olan 520 TL olarak kesildi. Kasım ayı fatura tutarı ise henüz fatura kesilmemiş olmasına rağmen sistemde 585,50 TL olarak görünüy...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, adresimdeki altyapı ve hız konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İnternet hizmet numaram 1854297342’dir. Adresimde fiber altyapı belirli bir noktaya kadar getirilmiş olmasına rağmen uzun süredir tarafıma fiber hizmeti sağlanmıyor ve eski altyapı üze...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım paket ve kampanya sorunları nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ekim ayının sonunda paket yenilemesi yaptım ancak paket kapsamında yer alan “Değerli Prime 100 GB” hediye internet hattıma tanımlanmadı. Bununla birlikte, Sil Süpür kampanyasında verilen g...

Uzun süredir yaşadığım Muğla ili Fethiye ilçesi Karaçulha Mahallesi Bölükçam Caddesi’indeki adresimde Türk Telekom’dan internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 yıldır altyapı olmadığı gerekçesiyle yaptığım tüm internet başvuruları reddediliyor. Her gün reklam ve tanıtımlarda 5G’den, yüksek hızlardan...

Türk Telekom mobil hattım 551*** **71 için Kasım ayında gelen faturamda ciddi bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam 250 TL civarındayken önce yaklaşık 500 TL’ye çıktı, ardından son faturam 988 TL olarak kesildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdü yenileye...

Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve hattıma bağlı Tek Numara hizmetinden, yeni aldığım Apple Watch Ultra 3 akıllı saatimle faydalanmak istiyorum. Saatimi iPhone 15 Pro Max telefonumla birlikte kullanıyorum ancak saati aldığım günden beri, yaklaşık dört gündür Türk Telekom’un Tek Nu...

Yaklaşık 1 Kasım 2025 civarında Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Normal internet altyapısı olmadığı, fiber olması gerektiği ve bunun için kablo döşenmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ekipler kablo döşemek için bile gelmedi. Bu süreçte Türk T...