Türk Telekom’un İnternet Kesintisini Giderememesi Ve Fatura Kesintisi Talebi

Manisa Muradiye Mahallesi 410. Sokak’taki dairemizde 15 Ağustos’tan bu yana evde kullandığımız sabit internet tamamen yok, hiç hizmet alamıyoruz. Türk Telekom’u her aradığımızda “çalışmalar devam ediyor” denilip sürekli zaman atılıyor ancak somut hiçbir gelişme olmuyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor.

Aynı sokakta komşularımızda da internet hizmeti yok, bölgesel bir kesinti yaşanıyor olmasına rağmen günlerdir sorun çözülemedi. Modem kapatma, açma, resetleme gibi tüm temel kontrolleri yaptık, buna rağmen bağlantı hiç gelmiyor.

Uzun süredir internetsiz bırakılmamız ve net bir tarih verilmemesi sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, bağlantının derhal sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura tutarımdan kesinti/iaide yapılmasını talep ediyorum.