Uygun Tarife Teklifi Alamama Ve Altı Aylık Mağduriyet

Yaklaşık 6 aydır hem Turkcell hem de Türk Telekom faturalı hatlar için uygun bir tarife teklifi alamıyorum. Diğer kullanıcıların faydalandığı kampanya ve tarifeler bana nedense hiç sunulmuyor. Söz konusu hat benim üzerime kayıtlı olmadığı halde, bu hattan da hiçbir şekilde makul bir teklif çıkmıyor.

Her iki operatörle de 0551*****54 numaralı telefon hattı üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bayilere de sordum. Ancak her seferinde net bir açıklama yapılmadan, birbirinden farklı bahanelerle geçiştirildim. Neden uygun teklif alamadığım konusunda açık, tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Ben, aylık 25 GB internet içeren, Facebook ve Instagram uygulamalarının sınırsız olduğu, toplamda yaklaşık 255 TL civarında bir tarife ya da buna yakın mantıklı bir teklif talep ediyorum. Diğer hatlarla aynı şartlarda, adil ve makul bir teklifin tarafıma da sunulmasını, gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.