Altyapı Olmadığı Gerekçesiyle İnternet Hizmeti Sağlanamaması

Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle hâlâ internet hizmeti sağlanmadı.

Aksaray Merkez Hacılar Harmanı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve süreç boyunca defalarca Türk Telekom ile iletişime geçtim, hatta ilgili müdürlüğe kadar giderek durumu sordum. Buna rağmen yalnızca beklemem gerektiği, altyapının ne zaman geleceğinin belli olmadığı ve sürekli “en kısa sürede altyapı getirileceği” şeklinde genel ifadelerle geçiştirildim. İşim gereği internet kaynaklı aylardır sorun yaşıyorum ve maddi açıdan çok zararım oldu.

Yaklaşık iki aydır belirsizlik içinde bekliyorum ve ne somut bir tarih ne de net bir açıklama alamıyorum. Adresim için altyapı sürecinin netleştirilmesini, mümkün olan en kısa sürede internet hizmetinin sağlanmasını veya bu mümkün değilse gerekçesinin ve öngörülen takvimin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.