to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Olmadığı Gerekçesiyle İnternet Hizmeti Sağlanamaması
Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle hâlâ internet hizmeti sağlanmadı.
Aksaray Merkez Hacılar Harmanı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve süreç boyunca defalarca Türk Telekom ile iletişime geçtim, hatta ilgili müdürlüğe kadar giderek durumu sordum. Buna rağmen yalnızca beklemem gerektiği, altyapının ne zaman geleceğinin belli olmadığı ve sürekli “en kısa sürede altyapı getirileceği” şeklinde genel ifadelerle geçiştirildim. İşim gereği internet kaynaklı aylardır sorun yaşıyorum ve maddi açıdan çok zararım oldu.
Yaklaşık iki aydır belirsizlik içinde bekliyorum ve ne somut bir tarih ne de net bir açıklama alamıyorum. Adresim için altyapı sürecinin netleştirilmesini, mümkün olan en kısa sürede internet hizmetinin sağlanmasını veya bu mümkün değilse gerekçesinin ve öngörülen takvimin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
İki aydır altyapı eksikliği nedeniyle internet hizmeti alamıyorum, defalarca iletişime geçtim ancak net bir tarih veya çözüm almadım. Süreç boyunca sürekli beklemem gerektiği ve altyapının ne zaman geleceği belirsiz olduğu söylendi. Bu durum işimi olumsuz etkiledi ve maddi zarara yol açtı. Şu anki durumum hâlâ çözülmedi ve beklentim net bir takvim ya da tazminat.
