Nakil Talebim Onaylandı Ancak İnternet Kurulumu Yapılmadı

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil işlemi başlattım ve tarafıma nakil talebimin onaylandığı mesajı gönderildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen yeni adresime hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi ve bu süre boyunca internetsiz kaldım.

Müşteri numaram 8864737788, yeni adresim Tekirdağ Çorlu’da bulunuyor. Defalarca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin ekiplere iletildiği söylendi fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Nakil işlemim onaylanmış olmasına rağmen bir haftadır mağdur durumdayım ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Türk Telekom’un bir an önce ekip yönlendirerek adresime acil kurulum yapılmasını ve internet hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.