Kablolama Eksikliği Nedeniyle 18 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Nakil İşlemi Gecikmesi

25.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hattım için aynı ilçe içerisindeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. 31.01.2026 tarihinde ekipler adresime geldiklerinde bina içerisinde Türk Telekom tarafından kablolama işlemi yapılmadığını, bu nedenle bağlantıyı gerçekleştiremediklerini söyleyip durumu teknik ekibe ileteceklerini belirttiler. Ancak bu tarihten sonra adresime gelen olmadı ve nakil işlemim tamamlanmadı.

Yaklaşık 18 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat somut bir çözüm üretilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi. 8837202788 numaralı hizmetimle ilgili nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetimin yeni adresimde acilen aktif edilmesini talep ediyorum.