to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Sonrası Modem Teslimi Hatası Ve Ücret İptali Talebi
Türk Telekom ev internetim için 10.09.2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil sırasında mevcut modemimi tekrar bağladılar, herhangi bir modem değişikliği yapılmadı. Buna rağmen sistemde sanki yeni modem verilmiş gibi işlem yapılmış ve şu an benden eski modemi teslim etmem isteniyor, aksi halde ücret yansıtılacağı söyleniyor.
Nakil işlemi için ayrıca 1000 TL ücret ödedim, şimdi de hiç almadığım bir modemin parasını ödemekle tehdit edilir duruma geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgilenmek yerine Telekom müdürlüğüne başvurmam gerektiği söylendi, yani hatayı kendileri yapmasına rağmen bütün uğraşı bana bırakılıyor ve sorunun çözülüp çözülmeyeceği bile belirsiz.
Konya Selçuklu’da bulunan hizmet numarası 1788436714 olan internet aboneliğim için, modem teslimiyle ilgili bu hatanın acilen düzeltilmesini, üzerime yansıtılmak istenen modem bedelinin iptal edilmesini ve nakil sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
