to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime Türk Telekom ekipleri gelerek nakil işlemimi tamamladı. Ancak buna rağmen internet ve Tivibu hizmetim o günden beri bir kez bile çalışmadı. Görüştüğüm kişiler, onay verdikleri havuz sisteminde nakil işlemimin görünmediğini söylüyor ve bu yüzden işlem yapamadıklarını belirtiyorlar.
Günlerdir karşımda gerçek anlamda muhatap olabileceğim kimse yok. Çağrı merkezi her aradığımda sadece kayıt oluşturmakla yetiniyor, “aciliyet iletildi, 24 saat içinde dönüş olacak” deniyor fakat 5 gündür hiçbir somut adım atılmadı, sorun hala devam ediyor. Buna karşın 10 gün dolmadan nakil işlemini tamamlamış gibi davranıp ücret kısmını almayı biliyorlar ama internet ve Tivibu hizmetini sunmuyorlar.
5528****53 talep numaralı nakil işlemimin sistemlerinizde eksiksiz ve doğru şekilde işlenerek internet ve Tivibu hizmetimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hiç kullanamadığım hizmet için taahhüt cayma bedeli yansıtılmadan internet ve Tivibu aboneliğimin sonlandırılmasını, ayrıca kullanmadığım günlere ait haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini istiyorum. Acil olarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eskişehir Odunpazarı’ndaki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Bana işlemin 10 gün içinde tamamlanacağı söylendi ve 09.01.2026 ile 10.01.2026 tarihleri için randevu verildi, ancak her iki randevu gününde de kimse gelmedi. Randevu verildiği için özellik...
28 Temmuz tarihinde, Türk Telekom’dan evde internet hizmetimin Eskişehir Odunpazarı’ndaki yeni adresime nakil işlemi için randevu aldım. Bana verilen saat aralığı 13:30-18:00 idi. Ancak, bu zaman diliminde hiçbir ekip adresime gelmedi, bilgilendirilmedim ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreç...
15 Eylül’de Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden başvurduğum ev interneti ve Tivibu nakil işlemi, 23 Ekim’e kadar hiçbir şekilde işleme alınmadı. 23 Ekim’de gelen ekip, önce telefon bağlantısı yapacaklarını belirtti ve bazı bağlantılar yaptıktan sonra internet ve Tivibu ekibinin ayrıca geleceğini sö...
10.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Bugün 22.10.2025 olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Nakil işlemi için Odunpazarı’ndan Tepebaşı’na geçiş yapmak istedim. Başvurum önce “kablo imal eksikliği” gerekçesiyle bekletildi, daha sonra ise adresin yanlış olduğu s...
Uzun süredir Türk Telekom internet ve Tivibu kullanıcısıyım. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan adresimde 13 Aralık’tan bu yana internet ve Tivibu hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde ne internete bağlanabiliyor ne de Tivibu’yu kullanabiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile toplamda yaklaş...
Yorumlar