Nakil İşlemi Gecikiyor, Yeni Adreste İnternetsiz Kaldım

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. 9 Şubat’ta Erzurum’daki Türk Telekom müdürlüğüne giderek nakil işlemi başvurusunu yaptım. Oradaki yetkililer en geç iki gün içinde gelip nakil işlemini gerçekleştireceklerini söylediler ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi ve bana herhangi bir randevu tarihi de verilmedi.

Daha sonra telefonla aradığımda ise bu kez naklin 10 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Buna rağmen hâlâ net bir tarih veya saat paylaşılmıyor, ne zaman gelecekleri belli değil. Erzurum Palandöken’deki yeni adresimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum, hatta modemi iade etmem istendiği için tamamen internetsiz kaldım.

Adres değişikliği nedeniyle başlattığım bu nakil işleminin artık daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını veya tarafıma kesin bir randevu günü ve saati verilmesini talep ediyorum.