to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Eylül ayı faturasını mobil bankacılık üzerinden 08.10.2026 tarihinde 1830 TL... olarak ödedim. Banka dekontumda işlem açıkça görünmesine rağmen sistemde faturam ödenmemiş gibi gözüküyor. Bu nedenle internet hizmetim kesildi ve şu anda kullanamıyorum. Müşteri
13.08.2026 tarihinde Türk Telekom’dan evime 50 Mbps internet bağlatmama rağmen o günden beri internetimi neredeyse hiç k...ullanamıyorum. Günün 24 saatinin sadece yaklaşık 1 saatinde internet geliyor, kalan 23 saatinde bağlantı yok ve modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Buna rağmen her ay d
28 Eylül tarihinde Türk Telekom’dan Yeni Nesil Prime 75 tarifesine geçtim. Tarife için mağazada bana sınırsız sosyal med...ya paketiyle birlikte 75 GB internetin 1100 TL olduğunu, engelli olduğumu belirttiğimde ise %25 indirim uygulanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı aldım. Daha sonra tarife
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde birkaç gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimdeki Türk Telekom fiber modem üzer...inde özellikle los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve internet bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını arayarak bildirmek
Kocaeli Çayırova Mahallesi 5210 Sokak No:25 adresindeki yeni yapılan evim, baştan beri fiber internete uygun şekilde pla...nlandı. Yaklaşık 18 aydır Türk Telekom’dan internet+TV hizmeti almak için başvuruda bulunmamıza rağmen, sokağın evimin olduğu bölümünde fiber altyapısı olmadığı ve bu nedenle bağla
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 3699 buongiorno isimli astroloji servisine abonelik başlatılmışt...ır. Ben fark ettiğimde bu servisi iptal ettiğimi düşünmeme rağmen, hem eylül faturama bu ücret yansıtılmış hem de ekim faturama aynı kalemin tekrar yansıyacağı görünmektedir. Topla
Türk Telekom’dan yeni başlattığım ev interneti aboneliğim kapsamında, 30 Eylül 2026 tarihinden bu yana Bursa Yıldırım’da...ki adresimde internet bağlantım sürekli ve düzensiz şekilde kesilmektedir. Bağlantı saatlerce tamamen gelmediği zamanlar olmakta, geldiği zamanlarda ise kopmalar yaşandığı için hiz
Türk Telekom’a numaramı taşıdıktan sonra faturalı 60 GB Lider tarifeyi kullanmaya başladım. Yaklaşık 3 gündür İzmir’in n...eredeyse her ilçesinde internetim doğru düzgün kullanılamayacak kadar yavaş ve kalitesiz. Menemen, Karabağlar, Bornova dahil otobüste, evde ve okulda hattım sürekli çekiyor gibi gö
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık bir buçuk yıldır internet hızım olması gerek...enden çok daha düşük ve bağlantım sürekli kopuyor. Gün içinde belirli saatlere bağlı olmaksızın, gün boyu düzensiz bir şekilde kopmalar ve aşırı yavaşlama yaşıyorum, zaman zaman is
Konu: Türk Telekom Kampanya Mağduriyeti ve Müşteri Hizmetleri hakkında şikayet Türk Telekom Online İşlemler üzerinden k...abul ettiğim paketin aylık ücretinin 1.250 TL olduğunu, ilk 3 ay 20 GB internet, sonraki 12 ay boyunca ise aylık 3 GB internet sunulacağını gördüm. Ayrıca paketi kabul etmeden önce
Türk Telekom hattımı, annemin vefatı nedeniyle dün kendi üzerime devir aldım. Devir işleminden sonra tarafıma tarife tan...ımlandı ancak mobil uygulamadan kontrol ederken yanlışlıkla farklı bir tarifeyi onayladım. Sistemsel bir hata nedeniyle müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için anında iptal talebi
Türk Telekom ev internetim yaklaşık iki haftadır çalışmıyor ve sorunum hâlâ çözülmedi. İlk aradığımda internetin ertesi ...gün saat 12.00’de geleceği söylendi, gelmeyince tekrar aradığımda bu kez bölgesel arıza olduğu ve bir sonraki gün 12.00’de giderileceği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine ra
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık iki aydan uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemimde DSL ...ve internet ışıkları yanıyor olmasına rağmen cihazlarıma internet gitmiyor ya da gidiyorsa da 1–2 dakika içinde tekrar kesiliyor. Evime güvenlik kamerası taktırdığımdan beri bu kop
Türk Telekom mobil hattım, faturasını eksiksiz ödemiş olmama rağmen hâlâ açılmadığı için kabul edilemez bir mağduriyet y...aşıyorum. Çarşamba gecesi saat 03:00 civarında ödememi yaptım, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hattımın hâlâ pasif durumda tutulması, bir iletişim firması için açıklanabilir
Türk Telekom faturalı hattımda bugün Kars Sarıkamış Handere Köyü’nde ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölge...de hat neredeyse hiç çekmediği için internet üzerinden yapmam gereken işlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum mağduriyete neden oluyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arad
Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim ve düzenli olarak faturalarımı ödeyen, sadık bir kullanıcıyım.... Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma makul bir tarife ve sadakat indirimi sunulmadığını belirtmek istiyorum. Mevcut faturam yaklaşık 400 T
"Sorunumuz düzeldi"
"Sorunum BTK Tüketici Hakları platformu üzerinden çözümlenmiştir. ***Benzer sorunu olanların CİMER benzeri işleyen bu platform üzerinden gerekli şikayetleri yaptıklarında benim sorunumda olduğu üzere kısa sürede ilgilenileceğini düşünüyorum.*** Öncelikle BTK’nın bünyesindeki bu platforma, Türk Telekom'u temsilen tarafımla iletişime geçen Figen Hanım’a ve sorunuma hassasiyet göstererek çözümüne katkı sunan tüm çalışanlara teşekkür etmek istiyorum."
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 36 Mbps paket kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır, hatta daha uzun süredir internet...im sürekli kopuyor. Evde Wi-Fi bir var bir yok, modem üzerindeki bazı ışıklar da kopma anlarında sönüyor. Bu nedenle interneti sağlıklı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetler
Türk Telekom hattım için daha önce aylık yaklaşık 500 TL ödediğim bir tarif...eyi kullanıyordum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ba
Türk Telekom ev internet abonesiyim. Bugün sabah saat 10.00’dan itibaren ev internetim tamamen kesildi ve buna bağlı ola...rak binamda bulunan güvenlik kameralarım da çalışmaz hale geldi. Binamızda TurkNet’ten gelen servis yetkilisinin binadaki internet kablolarını kestiğini komşularımdan ve ailemden ö
Türk Telekom’la yaşadığım nakil süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık sabrım kalmadı. Daha önce de aynı k...onuda sorun yaşamama rağmen yine benzer bir durumla karşılaştım ve hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti gözetilmiyor. Başka bir adrese taşındığım için 06.10.2026 tarihinde ev intern
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Kayseri Kocasinan ilçesindeki adresimde T**** Ö**** adına ve 8842002037 numaralı hi...zmet üzerinden kayıtlıdır. Yaklaşık iki gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda ve modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen internete erişemi
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve Ankara gibi bir şehirde olmama rağmen özellikle dışarıda ner...edeyse hiç çekmiyor. Sıhhiye ve Söğütözü civarında sık sık internet bağlantısı kopuyor ya da aşırı yavaşlıyor, bu yüzden hattı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorun iki aydır d
