Türk Telekom müşteri

Türk Telekom mobil hattım ile Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum, SMS ile gönderilmesi ...gereken doğrulama kodu iki gündür telefonuma ulaşmıyor. Şu an yurt dışındayım ve hat üzerinden paket satın almam gerekiyor; ancak SMS gelmediği için uygulamaya giremiyor, paket ala...

Amasya Suluova ilçesi Hürriyet Mahallesi Emir Sokak No:15 kat 2’de ikamet ediyorum ve uzun süredir evimde Türk Telekom a...ltyapılı 24 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. Yaklaşık olarak 1 Haziran 2026 tarihinden bu yana, hatta muhtemelen biraz daha öncesinden beri internetimizi hiç kullanamıyoruz. S...

Türk Telekom’dan 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yeni bir eve taşındıktan sonra yaklaşık 23.06.2026 tarihinden bu yan...a adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle interneti hiç kullanamıyorum, buna rağmen neredeyse bir aydır kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum. Oturduğum bina...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom’daki fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve aboneliğe ait tüm cihazları Bağcılar mü...dürlüğüne teslim ettim. Teslim sırasında bana cihazları eksiksiz teslim ettiğime dair bir teslim tutanağı verildi. Buna rağmen daha sonra tarafıma cihazı teslim etmediğim iddiasıy...

Türk Telekom mobil hattım (55257*65**) benim adıma kayıtlı olup, hattı fiil...en annem kullanmaktadır. Annem 87 yaşında ve hattı sadece temel iletişim iç...

Türk Telekom mobil hattım için Balkanlar’da kullanmak üzere 19 Haziran tarihinde 2 haftalık yurt dışı paketi satın aldım.... Paketin ücreti geçen ayki faturama yansıtıldı, bunda bir sorun yoktu. Ancak bu ay kesilen faturamda aynı paket ücreti yaklaşık 400 TL civarında tutarla tekrar yansıtılmış ve haks...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüt sürem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak adeta zorla yeni taah...hüt başlatılmaya çalışılmasından şikayetçiyim. Her taahhüt bitimine birkaç ay kala aynı şey tekrarlanıyor, süreler öne çekiliyor ve “Şimdi onaylamazsanız daha fazla ödersiniz, kapa...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 30 GB paketimin interneti, paket yenilendiği anda hiçbir kullanım yapmad...ığım halde sıfırlandı ve üzerine aşım ücreti yazıldı. Gece uyurken, telefonda hiçbir uygulama açık değilken ve ev internetim olduğu için telefonum Wi‑Fi’a bağlıyken, sabah saat 07....

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır, 29 Haziran’dan bu yana Pendik Kavakpınar Mahallesi Cemil Me...riç Caddesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun giderilmedi. Her aradığımızda arızanın ertesi gün gec...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır yaşadığım sorun hiçbir şekilde ...çözülemedi. Ev içinde özellikle odalar arasında internet asla çekmiyor, mutfaktan salona dahi düzgün şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bunun yanında internet üzerinden televizyon iz...

Türk Telekom mobil hattımda mobil ödemem kapalı olmasına rağmen, hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturama “içerik haberl...eşme ücreti, mobil içerik hizmeti bedeli ve içerik servis ücreti” adı altında 279 TL tutarında ek ücretler yansıtılmıştır. Bu tutar nedeniyle faturam bir anda 461,20 TL’ye fırlamış...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiği için bugün, yaklaşık 5 dakika önce 5399****30 numaralı hattım i...çin yeni taahhüt ve tarifeleri konuşmak üzere müşteri hizmetlerini 5050****12 numaralı telefonumdan aradım. Yaklaşık 20 dakika hatta bekledikten sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi...

Türk Telekom’dan yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ve 6 Temmuz’dan bu yana Malatya Yeşilyurt Bostanbaşı Mahall...esi’indeki adresim için kurulum randevusu oluşturuluyor ancak kimse gelmiyor. Toplamda 4 kez kurulum randevusu verildi, her birini onayladım, 06.07.2026, 07.07.2026 ve 12.07.2026 t...

12 Temmuz 2026 tarihinde, Türk Telekom hattı üzerinden Mobicool adlı servis tarafından babamın hiçbir onayı ve talebi ol...madan hattına abonelik yapılmış ve faturasına 319 TL yansıtılmıştır. Bu aboneliğe dair tarafına gelen SMS’lerde de abonelik başlatıldığı ve 319 TL ücret alındığı görülmektedir; anc...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil hattımla Çankırı Kurşunlu Hocahasan Köyü TEİAŞ Kurşunlu Trafo Merkezi civarında doğr...u düzgün telefon görüşmesi bile yapamaz hale geldim. Çekim gücü o kadar zayıf ki çoğu zaman arama yapamıyor, yaptığımda da ses kesiliyor, karşı tarafla sağlıklı bir iletişim kuramı...

Türk Telekom ev interneti fiber aboneliğim olmasına rağmen 24 saati aşkın süredir hiç internet bağlantısı alamıyorum. Ar...adığımda telesekreter 17 Temmuz’a kadar çalışma olduğunu söylüyor ancak bu süre boyunca tamamen internetsiz kalmam bekleniyor. Adresim Konya ili Karatay ilçesi Fetih Mahallesi Ada...

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Modemimde Wi-Fi ağı ...görünüyor ancak yaklaşık üç haftaya yakındır internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Yaklaşık 24 Temmuz tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve evde interneti kullanamaz durumday...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hem sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün sadece bel...irli saatlerinde değil, 24 saat boyunca bağlantı istikrarsız ve düşük hızlı olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle özellikle online dersler sırasında çoc...

Türk Telekom’a ait 5413****66 numaralı mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır aynı tarifeden devam ediyorum ve bugüne kadar fa...turalarım ortalama 150 TL civarında geliyordu. Ancak bu ay faturam 375 TL olarak kesildi ve tarifemin bu tutara yükseldiğini öğrendim. Bu ani ve yüksek artışla ilgili müşteri hizm...

Türk Telekom Magnet internet hizmetini yaklaşık 1–2 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana düzgün çalışan bir int...ernetim hiç olmadı. Gün içinde sık sık kopmalar yaşanıyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşt...

Türk Telekom yönetimi ve yetkili birimlerinin dikkatine, Gece saatlerinde, uyumakta olduğum ve mobil cihazımda hiçbir ...aktif işlem yapmadığım bir zaman diliminde, yaklaşık 15 GB kapasitesindeki internet paketimin olağan dışı bir hızla tükendiğini ve faturama onayım dışında 380 TL paket dışı kullanı...

Konu: Taahhüt İşlemi ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyetim hakkında Sayın Yetkili, Türk Telekom mobil hattım ...için 12 ay taahhütlü yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak taahhüt işlemi sırasında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Taahhüt değişikliği sonrasında fatura...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı Antalya Kepez Atatürk Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir mobil internetimde ...ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman neredeyse hiç çekmiyor ve temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Yaşadığım sorunu defalarca fark edince Türk Telekom ...