Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Acil Arıza Desteği Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Kayseri Kocasinan ilçesindeki adresimde T**** Ö**** adına ve 8842002037 numaralı hizmet üzerinden kayıtlıdır. Yaklaşık iki gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda ve modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen internete erişemiyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta düşemedim ve kimseye derdimi anlatamadım. Ne arıza kaydı açılabildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerektiğinden, iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan bulunduğum adrese acilen arıza ekibi yönlendirilmesini veya en azından durumumla ilgili hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.