Türk Telekom Üzerinden Buongiorno Astroloji Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 3699 buongiorno isimli astroloji servisine abonelik başlatılmıştır. Ben fark ettiğimde bu servisi iptal ettiğimi düşünmeme rağmen, hem eylül faturama bu ücret yansıtılmış hem de ekim faturama aynı kalemin tekrar yansıyacağı görünmektedir. Toplamda yaklaşık 319 TL tutarında haksız bir ücretlendirme söz konusudur.

Aboneliğin ne zaman, hangi onaya dayanarak başlatıldığını ve iptal talebime rağmen neden ücretlendirmenin devam ettiğini anlamış değilim. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir bilgi alamadım. Bu durum hem maddi kayba uğramama hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

İznim ve açık onayım dışında başlatılan bu aboneliğe ilişkin olarak, hattım üzerinden yapılan bu ücretlendirmenin detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını, haksız yere tahsil edilen veya tahsil edilmesi planlanan tüm tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin bir daha onayım olmadan başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.