Türk Telekom müşteri

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve düzenli olarak yüksek tutarlı faturalar ödüyordum. 26 Haziran’da hat...tımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Sözleşmemde herhangi bir cayma bedeli, hat iptalinde yansıyacak ek fatura veya benzeri bir ücretle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı...

Türk Telekom mobil hattım için MEB30 tarifesine geçmek istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bu geçiş hiçbir şekilde sağ...lanmıyor. Bana önce bir geçiş tarifesi satıldı, ardından MEB tarifesine geçişim engellendi. Müşteri hizmetlerini 10 kereden fazla arayıp durumu anlattım. Benden mebbis ekran görün...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda 24 Mbps hızındaki internet paketini kullanıyorum. 30.06.2026 tar...ihinde sözleşmemi yeniledikten sonra, son 10 gündür internetim neredeyse sürekli kopmaya başladı. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, bağlantının devamlı olarak gidip gelmesi n...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde faturalarım otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen yaklaşık 3–4 ayda bir düze...nli olarak gecikme yaşanıyor. Bu durum son olarak Mayıs ayı faturamda tekrarlandı ve faturam 481 TL iken gecikme faizi olarak 620 TL yansıtıldı. Yani fatura tutarımdan bile daha yü...

18.07.2026 tarihi saat 11.55'de osm adlı mobil uygulama üzerinden 24.99₺'lik sehven bir harcama yapmış bulunup dakikalar... içerisinde iade talebi gerçekleştirdim. Bu süreç esnasında 18.07.2026 tarihi saat 12.13'te Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde uygulama tarafından tar...

TTNET yazlık internet aboneliğim, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen kapatılmış. 2 Temmuz’da internetimin açıl...ması gerekiyordu ancak hiç açılmadı. Ben de bağlantı sorunu var sanarak bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattın iptal edildiğini söylediler ancak ben kesinlikle böyle ...

Türk Telekom mobil hattımı Yalıkavak İlhan Sokak bölgesinde kullandığımda internet neredeyse hiç çekmiyor, BTK Hız Testi... uygulamasında sürekli “Bir sorun oluştu, sunucuya ulaşılamıyor” hatası alıyorum. Günün her saati aynı sorun devam ediyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu du...

18.07.2026 tarihinde saat 12.15’te adresime Türk Telekom fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki buçuk ...saat sonra, 14.55 civarında internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri interneti hiç kullanamıyorum. Arıza sonrası müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama r...

Kocaeli İzmit 28 Haziran Mahallesi’nde Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. 11.07.2026 tarihinden bu yana, y...ani tam 8 gündür bölgemizde internet kesintisi yaşanıyor ve hâlâ giderilmedi. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bağlantı sorgulaması yaptığımda sistem sürekli olarak arızanı...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 16.06.2026 tarihinde “Yeni Nesil 100 GB” isimli internet paketini satın aldım. Satın... alma işlemi sırasında tarafıma sunulan “Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi”ni ayrıntılı şekilde inceledim. Bu metinlerde, satın aldığım 100 GB internet paketinin,...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde hat sürekli kesili...p geri geliyor, son 2 gündür ise iş yerimde hiç şebeke alamıyorum. Van Serhat Mahallesi, Van AVM’deki iş yerimde hattımı neredeyse kullanamaz durumdayım. Bu durum hem işimi hem de...

İzmir Çeşme’de kullandığım Türk Telekom faturalı hattımla birini aradığımda, numaram karşı tarafta spam olarak görünüyor.... Aradığım kişiler numaramı bu şekilde gördükleri için korkup telefonu açmıyorlar ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Yaklaşık 1 aydır aradığım kişilerden, numaramın s...

17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 13.00 civarında numaramı Turkcell faturasız hattan Türk Telekom’a taşımak için Şanlıurfa H...aliliye ilçesi Rabia Meydanı yakınında bulunan Hanım Türk Telekom isimli bayiye gittim. Geçiş işlemi için benden önce hat geçiş ücreti talep edildi, böyle bir hakkının olmadığını s...

İstanbul Fatih Aksaray’da Türk Telekom tabelası olan bir iş yerinden dün Zeblaze Air One marka kulaklık satın aldım. Öde...meyi kredi kartıyla yaptım ve bana orijinal ürün diye 1.500 TL ücret alındı. Eve geldiğimde kutunun üzerinde “Aziz Dostum İletişim” ibaresini gördüm, kulaklığın üzerinde “Air One m...

14.07.2026 tarihinde TTNET/Türk Telekom aboneliğimde tarifemi yeniledim ancak o günden bu yana arıza nedeniyle internet ...hizmetim hiç aktif olmadı. Ev internetim olmadığı için mecburen telefondan internet paketi satın alarak mağduriyetimi kendi imkanlarımla gidermeye çalışıyorum. Arıza yaşanmaya baş...

Türk Telekom hattım için aile olarak kullandığımız bir tarifemiz varken, herhangi bir talebim ve bilgilendirme yapılmada...n hattım bugün aile paketinden çıkarılıp “baz paket” denilen pakete geçirilmiş. Bunu da ancak hattımı kullanmakta zorlanınca müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebildim. Tarafıma ...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 25 gün önce internet hizmetimin tamamen kesilmesi nedeniyle arıza kaydı o...luşturdum. Aradan 25 gün geçmesine rağmen arızam hâlâ giderilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli “çalışmalar devam ediyor” denilerek oyalanı...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün 23 Temmuz 2026 tarihinde, yani üç gün sonra bitecek olması...na rağmen ne arayan oldu ne de makul bir çözüm sunuldu. Mevcut tarifem için aylık yaklaşık 650 TL ödüyorum, taahhüt yenilemek istediğimde ise aynı tarife için neredeyse 900 TL civa...

Türk Telekom hattım için yaptığım tarife taahhüdümün bitmesine 3 gün kalmış olmasına rağmen, 22 Temmuz tarihli fatura tu...tarım uygulamada 828,19 TL olarak görünmektedir. Taahhüt sürem boyunca faturam düzenli olarak yaklaşık 503 TL civarında geliyordu ve her ay bu tutarı ödedim. Herhangi bir paket aşı...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinden 20.05.2026 tarihinden beri neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sü...rekli bağlantı sorunu ve kopmalar yaşıyorum, internet ya çok sık kesiliyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve i...

1787680795 numaralı internet hizmetim için 17 Temmuz saat 20.45'te 5766****33 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ertesi ...gün teknik ekip adresime geldi. Teknik ekipten, sorunun yalnızca benim bağlantımla sınırlı olmadığını, sokağımızdaki diğer Türk Telekom abonelerinin de aynı bağlantı problemini yaş...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internet hızım çok düşük..., sık sık kopma oluyor ve çoğu zaman sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, belirli bir zaman dilimine bağlı değil. Yaşa...

Uzun süredir Türk Telekom Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. 18 Ağustos 2025’te başlayan ve 22 Temmuz 2026’da bitecek ...olan taahhüdüm kapsamında şu an bu tarifeye ortalama 470 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için hem mobil uygulama üzerinden hem de bayii üzerinden yeni paket ve tarife fi...