Müşteri Temsilcisinin Yüksek Ses Tonu Ve Saygısız Yaklaşımı

Türk Telekom mobil hattıma, kısa bir süre önce 0 55*********00 numarasından kampanya bilgilendirmesi için arama yapıldı. O sırada çalışıyor ve derste olduğumu, bu nedenle şu an görüşme yapamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen karşımdaki müşteri temsilcisi bilgilendirmeye devam etti.

Tekrar derste olduğumu söylediğimde ise temsilci ses tonunu yükselterek konuşmaya devam etti. Bu durum hem saygısızca hem de rahatsız edici geldi. Müşteri olarak böyle bir üslup ve yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili görüşmenin incelenmesini ve tarafıma bu tutum nedeniyle özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.